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洲际酒店:移动预订量月收入突破千万美元  

时间:2011-8-13 22:13:13 来源:环球旅讯|

  洲际酒店集团表示,其行业领先的移动预订网站及应用程序每月产生1000万美元的收入。

  在该集团公布的截至2011年6月30日中期业绩报告中,洲际酒店集团首席执行官Richard Solomons表示,“随着消费者对移动预订工具的日渐喜爱,由此带来的收入将增长迅速。”

  在半年时间内,该公司通过移动设备产生的间夜预订量增长了约十倍,仅2011年前5个月的移动预订量就超过了2010年全年的移动预订量。

  上个月,该集团成为全球首家推出针对Windows Phone应用程序的酒店公司,当时他们发布了针对Windows Phone的Priority Club Rewards应用。洲际酒店集团表示,大多数通过移动设备订房的旅客(65%)最多只停留一晚。为了迎合此类旅客,新的Windows Phone预订应用程序提供地理位置感知功能,协助旅客预订附近的酒店,并为他们导航到预订的酒店。

  今年6月份,洲际酒店集团为旗下的七个品牌都推出了iPhone应用程序,此次又发布了Priority Club Rewards的应用程序。其他应用程序包括:针对iPad 的InterContinental Concierge Insider Guides(2010年12月)、针对Android的Priority Club Rewards(2010年7月)、以及针对iPhone的Priority Club Rewards app(2010年4月).

  今年年初在接受EyeforTravel Ritesh Gupta的采访时,洲际酒店集团产品管理总监Bill Keen谈到关于“移动解决方案和新兴产品”时表示:“我认为我们正处于移动预订和计划的风口浪尖上。去年这个时候,我们高兴地看到移动预订带来的收益,但相比更成规模的网络预订量,它仍然显得微不足道。”

  Keen还表示:“然而,现在我们预测移动网站和应用程序的预订量之和将超过3%-5%的比例。此外,客户的提前预订时间也在延长[注: 延长 拼音: 解释: 1.绵延久长。 2.向长的方面发展。-yanzhang],这意味着消费者不只是在紧急情况或最后一分钟的情况下才利用手机进行预订,他们还利用手机计划旅行,所以我们很可能看到移动渠道的当天预订量高于其他渠道,尽管现在还略低。”

  竞争

  竞争和新兴企业对酒店移动预订领域来说是件很棒的事情。

  包括中间商在内的旅游企业在该领域发展迅速。

  其中一家创业企业,最后一分钟酒店移动预订专家HotelTonight,这项专门针对移动设备(iPhone, iPod touch以及 iPad)的酒店预订[注: 在酒店在线预订方式上,美国有70%的网民会通过互联网在线预订的方式进行酒店预订,但在中国,这个比例仅为15%,市场发展的潜力巨大。]应用程序最近创下了50万次下载记录。

  在接受EyeforTravel的采访时,HotelTonight CEO Sam Shank表示,移动设备的便捷性(始终与用户在一起)自然导致了冲动性购买。

  “根据我们对客户的调查,发现大多数HotelTonight预订者在进行手机预订之前并不确定他们是否想要预订这家酒店。他们进行预订是由于我们所提供服务的便利性,酒店产品的质量以及最后一分钟的优惠交易。所以我们通过为酒店带来新客人(他们原本并不打算预订酒店),从而发展整个旅游市场。” Shank表示。

  “不可避免,移动预订量将会继续大幅上升。然而这种发展不会取代非移动预订。例如,移动设备对提前精心策划、提前购买的家庭度假套餐毫无益处。我指的是,旅行者要在很短的时间内进行酒店预订时,没有比移动设备更好的选择了。”

  7月底,一家基于地理位置的移动网络平台Trover正式启动,在这里旅行者可以分享每个地方的旅游发现与体验等。该公司认为其主要的功能在于其基于地理位置的发现工具,从而使得用户可以通过点击指甲盖大小的、吸引人眼球的图片,了解附近的景点和活动。该公司透露说,在今年春季的一次小范围测试中(当时仅对Facebook会员开放),Trover社区吸引了来自150个国家的7万多名用户。该公司的董事长是Expedia.com的创始人R

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