谈起智慧旅游，不得不说起刚过去的国庆长假，恰逢十一、中秋节赶到一起，且节日期间高速路免费，导致各地景区游客爆满，观看景点成为观看人海，盲目性旅游弊端可见。因此，近几年国家旅游局提出用10年时间初步实现“智慧旅游”，以有效应对旅游业爆发性增长给旅游景区资源环境带来的巨大压力。

　　那么，在21世纪高科技信息时代，发展智慧旅游业的助力因素有哪些呢：

　　1、云计算、互联网等高科技的发展，使得智慧旅游具备了初步条件。

　　旅游业运用云计算，搭建旅游信息平台，其优点在于：首先可以将大量甚至海量的旅游信息存放于云计算中心，旅游者可以直接在平台上查询各种旅游信息，使用起来十分方便；其次，许多中小型旅游企事业单位无需自己购买服务器和建立网站，只需将信息存放在云计算中心，便可进行管理和发布旅游信息，大大地降低了成本。3G的推出，极大地推动了移动互联网的发展，使人们随时随地可以上网，不受场地和时间的限制，人们只需要一个小型的上网终端，如智能手机，就可以随时随地随心地获取和使用旅游信息。现在，已经有一些旅游电子商务网站开始推出手机版网站。

　　2、智能手机和平板电脑的发展，为智慧旅游提供了强劲硬件支撑移动互联网的发展，也促进了智能移动终端蓬勃发展。

　　智能手机和平板电脑的超便携性，为智慧旅游提供了硬件支撑，使移动互联网有了使用的载体。当4G时代到来的时候，智能手机和平板电脑，或者其他目前还未知的超便携终端，其普及程度将非常高，届时，智慧旅游也将随之普及。

　　 3、智能酒店，为智慧旅游提供智能化驿站服务。

　　如今，景区所在地的多高星级酒店为了满足游客的人性化需求，都进行了智能化的改造。比如感应门锁、指纹锁避免了房间被盗或者忘记带钥匙的麻烦，客人进入客房之后，电视、空调灯光等自动启动，电视上自动打出个性化欢迎界面，电动窗帘慢慢打开。在这些酒店客房内，一般都安装有智能化多媒体设备，例如国内现在比较知名的有“智慧e房”等。依托这些设备，游客可以观看高清电视、点播，可以上网聊天、工作，能够查询酒店信息、当地旅游、美食、交通、天气等全方位信息，酒店多媒体现在已成为数字客房的新宠儿，是酒店智能化得必备之选。

　　4、政府政策推动智慧旅游建设。

　　国务院出台的《关于加快发展旅游业的意见》提出“建立健全旅游信息服务平台，促进旅游信息资源共享。以信息化为主要途径，提高旅游服务效率。积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平。”说明旅游信息服务政策已经提上议事日程，尤其是要建立一个能共享旅游信息的大型平台。近期，通过政府采购实施完毕的“智慧旅游触摸屏系统”项目，将总共58套触摸展示系统分布在全市各大景区、酒店、旅行社，从手段上提高无锡旅游服务水平，促进“智慧旅游”计划的实施。通过建立旅游资源数据库，实现智慧旅游一站式服务平台。