澳门酒店每逢周末就会迎接一个小高峰，多家酒店业者对于今年全年度的入住率都非常乐观，不过，澳门酒店业者并不满足于目前的需求，依然持续聚焦短中长期客源，致力于打造持久的生意来源。

　　澳门喜来登金沙城中心酒店董事总经理若瑟夫·道普表示，澳门吸收新加入酒店客房的速度惊人，可以说酒店一盖好，市场就拓展了。他预期今年下年，澳门整体酒店生意业绩发展态势乐观，生意MICE也持续增长，往年9-12月份较多会议的情况也再度出现，澳门喜来登金沙城中心酒店第一年运营的入住率将相当不错，毕竟喜来登70%的入住率已经达城威尼斯人全满。而且每到周末就有高峰，往往达到超过90%的入住率，光是散客一晚就有700间住房的业绩。

　　若瑟夫·道普强调，虽然澳门生意火爆，但是酒店不是饭来张口的态度，市场是存在的，但酒店也在努力吸引客人到访。以MICE酒店定位自己的澳门喜来登金沙城中心酒店，同时间争取短期、中期、长期客源，并特别聚焦于MICE企业团队，并致力于持续驱动新的客源到访。

　　短期方面，透过喜达屋的分销渠道努力争取客户，而中期则针对中国、台湾、南韩、日本、新加坡等市场，在不同季节，根据当地经济情况以及客户习性，主攻当地主要的客户，尤其是直销、医药、汽车展示、IT等行业的国际大型公司。而长期部分，一方面在中国北上广之外的其他省份，如成都等，根据城市的消费者和企业的购买能力继续拓展。

　　另一方面，酒店也继续在国际市场，如印度、台湾、日本等，进行推广。另外，要关注协会，因为协会往往长期规划，而且现在很多协会都将未来的成长来源放在中国，不管是来自美国、欧洲、澳大利亚等协会来中国寻找新成员，还是中国协会的成熟发展。其实，澳门的客房和会议设施足够，最具同时接待15000人的能力，最适合接待协会，世界上有此优势的目的地不多，若瑟夫·道普相信，一年后就会看到在协会方面的努力成果。同时，他也认为，专精于MICE的喜来登，将改变澳门，带来新的MICE生意，将澳门从一个全博彩目的地进展到一个全方位的目的地。

　　谈到澳门要如何维持其旅游目的地的地位，若瑟夫·道普强调，要继续致力于打造基础设施和提升服务。目前澳门于2015-2017年计划完成的工程项目相当多，包括港珠澳大桥、轻轨、横琴岛、隧道等，不过，澳门也需要将澳门与世界上其他目的地相比，如香港、曼谷、吉隆坡、新加坡等，如此才能细看行业，重视每一个环节，如出租车的质量，以及出租车司机所提供的服务等。简单说，澳门的酒店都知道如何做生意，但是长期发展来看，整个澳门应该要找出一个持续做生意的模式，并且维持它，同时，整个澳门都需要知道自己要持续改善服务质量和硬件，才能改善整体的澳门旅游目的地吸引力。如对酒店来说，机会则是提供满足客户期待的服务。（文/张广文）