【环球旅讯】注：本文的作者为酒店数字营销机构HeBS Digital的总裁兼CEO Max Starkov和该机构的在线媒体策划经理Tara Dyer。

　　背景

　　旅游业和酒店业中的元搜索服务自21世纪初期就已经存在，最早出现的其中一家元搜索网站是SideStep.com，现在它已经隶属于Kayak，后者则在今年初被Priceline收购。Trivago是欧洲著名的酒店元搜索引擎，Wego则是亚太地区领先的旅游元搜索网站。

　　酒店业中的元搜索营销实质上是需要包含实时客房库存和房价信息的在线营销，这种新型的“杂交式”数字营销形式是酒店在线分销和在线营销的结合所产生的结果，它对酒店提出以下要求：

　　• 提供实时的酒店可预订库存和房价

　　• 根据酒店的情况来进行营销活动、预算和竞价项目的管理

　　元搜索营销的范畴已经不局限于常规的比价网站，Google Dynamic Text Retargeting Ad（广告商可自动创建定制化的广告）就是其中的一个例子，这些广告仅适用于参与Google Hotel Finder元搜索项目的酒店。根据元搜索营销的概念，HeBS Digital已经在开发一些能改变行业格局的“杂交式”数字营销计划，并利用实时酒店库存和定价费用（例如Google AdWords的动态价格、实时定价的展示广告、动态价格的电子邮件营销项目和针对酒店官网及移动版网站的动态房价促销项目等）。

　　元搜索服务的渗透率急剧增长

　　人们目前在见证着旅游元搜索网站和功能的爆炸式增长，这主要是得益于数字技术的发展，而且广告商也将元搜索网站视作比OTA更为“公正客观”的在线媒体网站。

　　酒店业和旅游业中最受欢迎的元搜索网站和服务包括：

　　• Google Hotel Finder（酒店价格广告的价格下拉列表）：Beta版的Google Hotel Finder、Google Maps和Google的搜索引擎结果页面等等

　　• TripAdvisor的元搜索服务

　　• Kayak

　　• Trivago

　　• Wego

　　对旅游消费者而言，这些服务无疑具有极高的价值。元搜索网站添加实时的库存和房价信息以及提供比价服务，这样一来，计划旅行的消费者在研究和预订酒店客房时可以获得他们所需的所有信息。

　　以Google为例，它提供以下内容：

　　• 酒店的地理位置——Google Maps是最好的在线地图服务

　　• 酒店信息——Google提供的酒店相关信息（位置、目的地和当地景点等）可能比某个人在其一生中所阅读的信息还要多。

　　• 顾客点评——Google提供来自餐厅点评服务Zagat的用户点评，并整合了来自所有点评网站的点评内容，包括TripAdvisor。

　　• 实时库存和比价服务——Google通过Google Hotel Finder来建立“闭环”，它目前提供360度的酒店入住体验研究，并提供易于使用的计划和预订功能。

　　TripAdvisor现在也通过元搜索项目来提供上述体验，Kayak和Trivago也即将采取类似的策略。关键的问题是：如果在线购买旅游产品的消费者可以在Google和TripAdvisor等网站获得这些服务和体验，那他们为什么还要使用OTA网站呢？因此我们认为元搜索服务将成为OTA的“终极杀手”。

　　元搜索网站是分销渠道还是市场渠道？

　　尽管我们对元搜索服务方面的一些进展表示认同，但酒店分销领域以及库存和房价远比元搜索网站所想的要复杂。酒店分销生态系统往往有着各种不同的传统技术平台，包括酒店管理系统（PMS）、中央预订系统（CRS）、GDS、在线预订引擎和OTA等

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