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2014年12月上海地区酒店舆情分析报告  

时间:2015-01-16 11:59:34 来源:不详

  

  据上海地区12月份迈点区域酒店舆情指数MCI显示,上海衡山路十二号豪华精选酒店以98.50%的好评率位列第一。

  据上海地区12月份迈点区域酒店舆情指数MCI显示,上海衡山路十二号豪华精选酒店以98.50%的好评率位列第一,上海大酒店、上海浦东四季酒店 、上海浦东嘉里大酒店、璞丽酒店等酒店以97%以上的好评率分列2-5位。

  一、12月份上海区域酒店最新动态

  1. 12月15日,上海中优城市广场首批商户之一万豪国际酒店,在上海扬子江万丽酒店与中优城市广场正式签约。[详细]

  2. 继世茂集团旗下 MiniMax 睿选酒店品牌于美国纽约时代广场惊艳亮相后,这一主打个性定制的概念型酒店——上海松江世茂睿选酒店于12月24日正式揭幕。与以往不同的是,酒店是否开业由大众说了算! [详细]

  二、 12月份上海区域酒店舆情指数分析

  1. 上海区域用户最喜爱酒店TOP10

  点击查看12月上海区域舆情指数风云榜完整榜单

  据12月份纳入监测的50家上海酒店舆情数据指数显示,排名前10榜单中酒店主要环绕在上海市中心区和浦东新区,包括上海大酒店、上海浦东四季酒店、上海新天地朗廷酒店、上海外滩华尔道夫酒店等高端酒店。从前十榜单上也说明了上海本地知名酒店和国际品牌酒店在地理位置、服务上的优势还是比较明显的。例如上海浦东四季酒店可以在酒店房间欣赏到东方明珠塔;上海外滩华尔道夫酒店、上海东方商旅酒店靠近外滩,晚上走过去就可以欣赏外滩美景。

  2.重点关注酒店舆情指数分析

  上海衡山路十二号豪华精选酒店:★★★★★★(推荐指数)

  (1) 酒店情况介绍

  作为喜达屋酒店集团旗下的奢华品牌,上海衡山路十二号豪华精选酒店毗邻徐家汇及淮海路商圈,周边绿树成荫,各式餐厅、咖啡馆、精品店、画廊和极具艺术气息的老建筑云集。

  上海衡山路十二号豪华精选酒店设计时尚巧妙,拥有现代化的一流设施,配以传统的中式待客之道。酒店内从私密的客房到奢华的总统套房应有尽有,部分客房还设有阳台。 酒店拥有设备精良的健身俱乐部,配备有室内温水泳池、水疗中心等。餐厅内还可以品尝到正宗地道的粤菜与西餐。

  (2)舆情指数分析

  12月上海衡山路十二号豪华精选酒店的舆情指数为98.50。在用户的点评中,集中的点评主要体现在酒店独树一帜的设计、客房的设施和酒店的服务。

  酒店试睡员体验报告称:这是一个很有自己风格的酒店,他的风格在上海是独树一帜的——他的风格在于楼的当中布置了花园,花园建造在高台之上,有点巴比伦空中花园的味道,石头和植物的和谐对比产生了一种艺术的美;围绕花园的墙体艺术感超强,色彩很能感染人,整个楼体与花园形成了一件能被人端详的艺术品;情侣游客表示: 酒店的设施很好!浴缸超级无极大,用来泡澡舒服极了。家庭游客表示:服务优势欠缺但是朝着越来越好的方向发展——早餐的服务比起之前看过的评论来的进步太多了,所有的服务生都很积极,入座后咖啡与茶的询问,得知需要咖啡后,递上的是按人份的咖啡、鲜奶;吃完早餐,遇到一些服务生,大部分都能主动地向客人问早,而且越是底层的员工反而态度越好,级别越高的员工反而表情有些冷漠。

 上海浦东四季酒店:★★★★★★(推荐指数)

  (1) 酒店情况介绍

  上海浦东四季酒店位于上海金融贸易区陆家嘴的心脏地段。只需5分钟路程,即可到达上海环球金融中心,国金中心商场,东方明珠广播电视塔,上海海洋水族馆及外滩。

  上海浦东四季酒店提供豪华雅致的客房,部分客房设有落地大窗的宽敞明亮套房,繁华上海风光一览无遗。酒店拥有环境优雅的高级中餐厅,提供本帮菜和经典粤菜,并备有多间环境私密的贵宾包房。酒店餐饮特色在于户外用餐区、酒廊、酒吧及日式寿司吧,以及全天候供应欧亚风味的东方佳肴。

  (2)舆情指数分析

  12月上海浦东四季酒店舆情指数为97.40。在用户的点评中,酒店的低调奢华的设计、绝佳的地理位置和细致的服务上。

  酒店试睡员体验报告称: 酒店的装修风格我非常喜欢,装潢十分的有设计感和装饰感,给人很活泼,轻快的感觉,不张扬的低调奢华,大厅宽敞明亮,造型各异的水晶灯很吸引人;情侣游客表示:我们住的是豪华明珠房,傍晚到夜晚到早上的东方明珠,真心高大上!房间地理位置超赞,一切美景尽收眼底;家庭亲子游客表示:酒店服务很好——客服为孩子准备了牙刷、拖鞋、牙膏,人出去后,客服就把房间收拾得很干净很整齐,但是个别工作人员存在对説英文的人服务特别热情,对说中文的人态度不耐烦的表现。

  附:迈点区域酒店舆情指数MCI重要说明

  迈点区域酒店舆情指数MCI是由迈点网独家发布,用以反映一段时期内区域酒店在互联网和移动互联网的用户点评数据,可为企业及行业相关人士进行舆情监测提供参考。

  基于迈点旅游研究院自主开发的“迈点区域酒店指数监测系统”Meadin Regional Hotel Comment Index Monitoring System(MRHCIMS)提供的是一项免费数据分析服务,旨在通过监测某一特定地区在一定时间段中用户对该区域入住酒店的点评情况,得出某区域最受用户喜爱的酒店榜单。

  迈点区域酒店舆情指数MCI监测范围涵盖该地区所有的酒店类型,包括酒店集团品牌旗下单个酒店,也包含独立品牌酒店;监测渠道包括TripAdvisor、缤客网、携程网、艺龙网、美团网、大众点评网等在内的56家主流点评网站。

  迈点区域酒店舆情指数MCI监测数据可直接反映酒店服务及产品的缺陷所在、亮点所在。酒店可以通过实时关注顾客的在线点评,从中分析出酒店的经营状况的优缺点,为酒店业提供新的经营思路,最终帮助酒店实现营收提升。

  目前,迈点网已推出北京、广州、上海、三亚、杭州、成都、苏州、海口、东莞等十个重点城市的酒店舆情指数监测信息,欢迎关注。

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