从细节营造旅游购物环境

　　“广东可以在这十年的自由行中学到不少东西，例如香港精心营造的购物环境、商业文化等等。”全国人大代表、惠州市旅游局局长黄细花说。

　　身为旅游局的局长，黄细花换了个角度来看这个问题：“说到美食，大家都有，但在旅游的基础设施、交通接驳等方面相比，就差远了。”她以身边的故事举例，有一次有朋友坐高铁到广州，想先到长隆公园玩然后再去惠州。可离开高铁站、转乘旅游大巴这么一个过程，大家拖着行李走了很远。“在机场接人也很辛苦。不是被人赶走，就是不好找车。”黄细花笑着说，“其实，游客从抵达那一刻开始，怎么坐车、怎么转地铁、地铁的门朝那一边开方便疏导乘客，都是一门学问。在这方面，香港有很多地方值得我们借鉴。”

　　黄细花还建议每个城市建设旅客集散中心，“但这个中心需要各个部门的协调，从让旅客感到自在的体验去设计，不仅要考虑本地市民，也要让第一次来广东的外地人感觉方便。”(记者 李晓莉)

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