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“四足鼎立”:携程的红利逻辑  

时间:2011-5-10 10:16:18 来源:南方都市报|

产品价值。

  于是,团购特惠、驴评网、美食订餐、时令推荐……各种特色频道接连上线。携程做团购,很多人认为“可能伤及其中介商的战略定位之虞”。实际上,“这只不过是应景增加一个产品,进一步增强携程与客户、供应商的粘性罢了。”汤澜向记者揭秘,“团购特惠”频道里[注: 道里 拼音: dào lǐ 解释: ①指路程:道里漫长。 ②泛指长度距离:路途不能以道里计。-daoli]的“神秘酒店”看似偏居一隅,“上线”前却是经过上海、北京、广州、三亚四个城市的严密测试。

  价格诱人、网上预订、支持信用卡在线支付……这些招数与普通的“酒店团购”并无两样,唯一的差别在于,客人在预订时并不知道“神秘酒店”的具体名字。“这有两个好处:一是不会打乱酒店的价格体系,影响酒店的品牌价值;二是消费者不会被‘差别’对待,不会‘订房没房间’。”汤澜说。

  接下来的问题是,竞争对手是否也能马上复制,提供“神秘房”呢?明眼人可以看出,“神秘酒店”说到底是酒店营销“削峰填谷”的调剂品,若用“包销”操作则意味着采购商要承担很大的风险;若用“合作”方式则意味着酒店销售平台要足够大,要用资源整合能力。

  绕不过的门槛是,携程早就认识到结盟策略的价值,携程发起的“旅游联盟”早就不局限于国内的三四星级酒店,还有国际著名邮轮公司、国际旅游商、中国主要旅游城市的地接[注: 地接-概念   地接,指旅游目的地的旅行社利用本地人优势,为外地旅行社组织的旅行团提供接待服务的一种工作形式。 地接与组团的关系   地接,作为旅游行业的特定术语,是相对于“组团”而言。]旅行社和资源供应商。

  或许,市场还是会有“黑马”出现,但携程已经做出防御性措施———旗下全资子公司“驴评网”独立运营。这是什么概念?“中国主要城市的旅游度假,从‘出发地’到‘目的地’(比如[注: 比如 拼音: 解释: 举例时的发端语:有些问题已经做出决定,~招多少学生,分多少班,等等。-biru]广州到三亚),有40%~50%的旅游者看过驴评网的攻略。”汤澜说。

  如此一来,后进的“黑马”们即便要分一杯羹,也是基于更低佣金或更多服务成本的竞争

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