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时间:2012-8-14 13:35:07 来源:新领军|

  B2C电商企业如火如荼的价格战刚刚结束,夏季旅游旺季随即到来,这种情势之下,各家OTA网站又成为了价格战的新战场。刚刚进入7月,携程便宣布投入5亿美元(约合32亿元人民币)开展低价促销,促销活动从7月起持续一年时间,涉及酒店、机票和旅游门票等。面对携程“月月狂减,天天低价”的宣传口号,另一巨头艺龙也摆开了“最大规模,最大力度”的促销阵仗,整个行业用利润换市场的惨烈竞争或将拉开序幕。

  OTA领域虽不及B2C电商那样耀眼,但也并不逊色。相对于传统旅游市场,在线旅游领域尚属“蓝海”。随着互联网的不断普及、支付方式的日益完善以及在线企业对服务、产品和用户体验的不断提升,中国在线旅游业正蕴藏着巨大的增长潜力。也正是因为这些潜力,使得无数资本竞折腰,可以说今后几年中国在线旅游市场的竞争一点也不会比B2C电商逊色。

  在这场激烈的竞争中,艺龙旅游网的地位显得颇为尴尬:一方面虽然艺龙最近几年发展迅速,但是毕竟行业老大的位置一直由携程占着,作为老二事事受制于“大哥”。其次,虽然互联网特别是移动互联网的发展,围绕手机应用、社区网络、用户评论和分享、豪华和廉价酒店预订等细分领域,众多创业型企业破土而出,并获得了风险投资商和行业巨头的青睐,这些创新型企业的发展既为中国在线旅游业带来了巨大的活力,也成了艺龙后面的追赶者。面对如此的尴尬,艺龙该如何在激烈的竞争中获得自己的地位呢?

  给自己贴标签

  在线旅游的业务中,机票和酒店是其中两个重头。我国航空公司多为大集团企业,拥有较强的谈判能力,而且携程在这方面一直居于主导地位。但是与航空业不同的酒店,因为相对分散而且数量众多,又缺少全国性品牌。目前最大的酒店连锁企业也只有千余家成员酒店。这样的行业结构使大多数企业都难以大投入加强直销,对分销商的依赖较大。

  在酒店领域虽然携程凭借先发和规模占据了优势,但是并不居于主导地位。一方面我国酒店数量庞大,在2010年底,携程签约的酒店数量虽然达到了1.6万家,但是这个数字与我国的酒店数量相比还差距很大。例如,仅在北京注册的酒店就超过四千六百家,上海也超过三千家,而全国拥有一千家以上酒店的城市超过十个。另一方面,顾客较少光顾的边远地段的酒店,或是不能支持高佣金的低端经济型酒店,携程也没有过多关注。这些为数众多的中低档酒店、非热门地域酒店形成了一个长尾市场,虽然每家订单流量较小、能支付的佣金有限,但如果能以经济有效的方式覆盖它们,并将对其的分散需求汇集起来,也将成为一个规模可观的大市场。

  艺龙正是看到了这个机会。酒店方面,艺龙除了与热门酒店合作,还不断增加经济型酒店与低价旅馆产品,推行返利等低价营销策略,以期增强在酒店预订领域的优势。根据其2011年的财报显示,在当年四季度时,通过艺龙预定的酒店客房间夜数量约为260万夜,同比增长50%,酒店预定业务营收为人民币1.27亿元,较去年同期增长39%。这种势头目前还将持续下去。艺龙公布的一季度财报显示,其该季度总营收1.53亿元同比增长23%,通过艺龙预订酒店间夜数为280万间夜,同比增长了67%。其中,与艺龙合作的酒店数量超过30000多家,通过与Expedia合作,已经可提供15000家国外酒店的预订。艺龙网CEO崔广福对《新领军》表示,艺龙的利润不是关注的主要目标,对于艺龙来说最主要的是能否实现专注酒店预订这个长远目标。“毕竟携程已经在机票预订领域成为人们的首选,而想要树立新的竞争力,艺龙必须为自己新开辟一个领域,如果你想成为第一,就必须画出一个新格,改变消费者原有的固定思维。”

  正因为此,与携程的战略扩张相反,艺龙则集中资源主打酒店预订,寄希望以此在消费者心中建立“订酒店,用艺龙”的标签,即先建立局部优势来带动品牌优势,最终全面赶超竞争对手。如今,艺龙几大业务板块中和酒店有关的占据了绝大部分,可以说艺龙的策略初见成效。但是,随着淘宝、京东等传统电商网站也开始涉足在线旅行预订,各酒店自身在线直销的规模也在逐渐增大,用户直接预订中小型酒店成为可能。因此,对于酒店在线预订这块业务来说,艺龙要想成为市场第一可谓任重道远。

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