网站首页   新闻中心   华夏名胜   世界景点   旅行游记   风土人情   旅游常识    酒店预定    特价机票
您现在的位置: 快乐旅行网 >> 旅游新闻 >> 国内旅游资讯 >> 正文
  美图欣赏

去哪儿网副总裁戴政离职 或将自主

先翻个底儿朝天 再谈颠覆

印尼网站Telunjuk推出酒店预订比

酒店预订APP酒店达人接入携程酒店
  相关文章
携程新版客户端 支持iOS 6 Passbook功
酒店预订APP酒店达人接入携程酒店库存
来看看携程的“宅办公”试验
携程完成总额1.8亿美元的可转票据发行
携程等OTA烧钱战九月 业内称是在自杀
携程牵手高德 征战无线市场存两大考验
德银将携程评级为持有 目标价16.6美元
从围攻携程的三股力量看“老大”的脆弱
中概30指数跌1.86%   携程跌4.68%
去哪儿网称机票业务出票量已超携程网
携程开通丽江免费穿梭巴士 加速布局服务体系  

时间:2012-10-2 13:57:47 来源:速途网|

  十一黄金周之际,国内最大的在线旅游服务商携程旅游表示,正式开通丽江大研、束河古镇之间的穿梭巴士,对携程自由行和半自助客人开放。加上免费接送机、古城穿梭电瓶车、携程旅游车队、专职导游、特约特惠商户、特产代购服务、景区VIP通道等,在丽江初步形成了“目的地旅游服务体系”。
 
  携程旅游业务部常务副总经理何勇表示,携程是丽江最大的中高端散客客源渠道,每年有数十万人次游客预订机票、酒店、旅游产品到丽江旅游。这些散客在目的地有大量需求,需要专业旅游机构来满足。携程旅游在丽江设立旅行社后,进一步完善服务体系,将使消费者可以享受更全面的线下服务,而且品质更有保证。
 
  目前携程旅游已经在三亚、丽江、香港、巴厘岛等旅游目的地,开通“携程穿梭巴士”,比如三亚穿梭巴士连接三大湾和市区,方便游览、就餐、购物、更换酒店等需求,每年服务人次已经达到几十万。最近,携程旅游还宣布投入千万元推出自由行接机优惠服务,三亚、北京、丽江、桂林、成都、杭州、青岛、大连、西安、九寨沟、黄山、张家界等12大目的地城市,可1元换购或免费赠送机场到市区酒店的接机服务。
 
  自助游客经常遇到这样的问题:目的地交通出行不方便;大型散客集散中心不足;散客旅游价格高;一日游市场混乱有各种猫腻;旅游宰客屡禁不绝……记者了解到,“目的地旅游服务体系”正是针对这些问题,核心是提供成体系、有保障的散客接待服务。穿梭巴士、接送机等主要解决客户在目的地的交通问题,观光游、包车服务主要解决观光游览的问题,自由行PASS、特约特惠商户给予携程客人消费指引和独享折扣,景区VIP通道可以解决排队问题,当地特产代购服务将解决购物问题……
 
  何勇表示,业内首创的“目的地旅游服务体系”,是携程旅游的独家优势和重要的核心竞争力。携程旅游不仅仅是简单地将客人带到目的地,还需要为客户提供交通、导游讲解、车辆、门票等等,通过本地化的旅行社机构和服务体系掌握重要资源,为客人提供可靠稳定的配套服务。
 
  有业内专家认为,在线旅游行业竞争激烈,但是线下的资源整合和服务能力是决胜的关键,尤其对于休闲度假市场更是如此。旅游市场竞争的本质实际上就是旅游价值链的竞争,旅游机构要在售前、售中、售后等环节为客人提供更多服务价值。作为在线旅游行业老大,携程再一次引领潮流走得更远,“目的地旅游服务体系”将线上服务全面落地,服务旅游全过程,延伸到“最后一公里”。

收藏本站 | 联系我们 | 友情链接 | 酒店预订 | 特价机票 | 旅游论坛 | 星级酒店
Copyriht 2007 - 2009 © 快乐旅行网 All right reserved