根据全球知名的排名网站Alexa.cn最新一期的数据显示,在对中国在线旅游企业的流量排名中，蚂蜂窝仍然稳居前十，在中国所有以旅游攻略产品为主的网站中名列前茅。

　　蚂蜂窝旅行网对自己的定位是旅游社交媒体，为旅行者提供新鲜、真实的决策参考，为旅游行业提供精准的营销方案。

　　近日，记者对蚂蜂窝首席执行官陈罡进行了专访，陈罡坦言：“旅游攻略将改变在线旅游市场，促使它由卖方市场向买方市场转变。”

　　陈罡分析说，在线旅游的发展到目前可以分为三个时代：第一个时代是以携程为代表的在线旅游代理商（OTA）时代，通过对线下旅游资源的整合，以出售酒店等旅游产品为主；第二个时代是以去哪儿网为代表的垂直搜索，随着在线旅游市场资源的日益丰富，信息量越来越大，垂直搜索是对在线旅游资源进行整合和简单的检索，以机票搜索为主；第三个时代出现了旅游攻略这一产品，在线旅游历经十几年的发展，市场已经日趋成熟，随着旅游个性化时代的到来，传统的OTA标准化产品已经不能满足市场对个性化的需求。旅游攻略这一产品是通过对海量用户生成内容（UGC）信息的整合及审核，对旅行决策做出公正客观的信息指导。通过旅游攻略，用户根据自身个性化需求，对旅游中吃、住、行、游、购、娱各个环节进行筛选重组，通过参考“你的旅行”来塑造“我的旅行”。而旅游攻略时代与前两个时代相比，最大的特点是：在线旅游将从卖方市场向买方市场转变。旅行者将不再被动接受商家打包好的标准化旅行产品，而是根据个性化的需求来决定自己的消费。

　　在谈到蚂蜂窝自身的发展优势时，陈罡说：“从最开始，蚂蜂窝就将自己的发展定位于SNS+UGC模式，即社区性和内容原创性，正是网站能够得以超速发展的关键因素，而旅游攻略则是蚂蜂窝的核心产品。”

　　近年来，很多企业都在从传统行业向互联网产业渗入，旅游市场也不例外。此前在线旅游的市场，传统OTA企业居多，但是随着用户价值越来越得到重视，网络从单一承载传播到为大众传播提供有效平台转变。陈罡表示：“在这种行业背景下，蚂蜂窝基于用户资源形成的庞大数据库将是未来竞争优势。”

　　对于蚂蜂窝来说，从2006年网站开始运营到现在积累了庞大的用户资源库。目前，这个信息资源库仍然呈几何式增长。蚂蜂窝网站每天会新增数千篇游记，这些游记每日被回复数万次，每日新增原创数据超过40G，这些都会源源不断形成新的数据资源。陈罡告诉记者，蚂蜂窝依托资源优势，将构建一条完整的产业链，一方面依托真实数据信息为旅游业提供独特而富有价值的营销方案，一方面整合全行业旅游资源，为用户创造更便捷更有价值的用户体验，二者良性循环形成共赢。

　　在谈到怎样增强用户粘性时，陈罡做了这样的解释：“攻略中的旅行贴士和照片等信息都来自旅行者的真实经历，蚂蜂窝会定期更新最新实用资讯。作为旅游攻略、点评类的网站，特点在于从消费者旅行意图的萌生到信息收集以及接下来的行程计划和产品服务的购买，最终的经验分享都能捕捉进来。在这个过程中，将攻略、游记、搜索以及预订等环节进行全面整合，最终牢牢吸引用户的注意力，引导旅游者的出游。”

　　据了解，蚂蜂窝的后台通过软件系统对UGC信息进行数据挖掘和语义分析，然后进行审核，制作成包括行程安排、住宿、美食、交通等在内的手册，通过网站在线阅读和下载，提供给用户。“网络版旅游圣经”是网友们对这些旅游攻略的昵称，截至2012年12月，蚂蜂窝旅游攻略累计下载量超过6000万次。

　　在谈到自身的盈利模式时，陈罡告诉记者：“蚂蜂窝拥有清晰的盈利模式，即品牌广告与效果广告。”陈罡进一步解释说，所谓品牌广告，是依托蚂蜂窝庞大的用户资源，为客户提供直接有效的宣传。蚂蜂窝机构认证主页是专门为旅游局等旅游行业机构提供宣传服务的平台，旅游机构能够依托蚂蜂窝的优质平台向用户展示旅游资源。所谓效果广告，就是撮合交易。以酒店平台为例，一方面用户可以找到性价比高的优质特色酒店，同时蚂蜂窝能为全球的优质酒店带去真实有效的客源，从而形成用户、商户、网站三方面共赢的局面。随着蚂蜂窝对行业整合能力的不断增强，蚂蜂窝的盈利模式将迈向纵深化和多元化发展的方向。(实习记者/张宇)