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时间:2013-12-24 13:45:34 来源:经济导报|

  临近圣诞、元旦、春节,旅游市场逐渐升温,在线旅游网站价格战硝烟再起。

  大佬“掐架”

  “临近圣诞节和元旦,旅游出行热已逐渐在市场中出现,部分线路正呈现火热状态。其中,港澳游颇受追捧。”17日,酷讯旅游网机票业务负责人李超告诉记者,每年圣诞节到元旦期间,欧美、港澳等地的商场都会集体推出购物打折活动,一般在五折至六折左右,吸引了众多喜欢购物的游客。

  升温的旅游市场推动着在线旅游网站的竞争。首先掐起来的仍是在线旅游两大死对头—携程网和艺龙网。双方继去年你来我往的厮杀后,再次在旅游旺季短兵相接。

  “双12”当日,艺龙旅游网CEO崔广福在微博上向携程网公开约战,要求携程上线和艺龙网同样执行全场九折的促销活动,每个国际酒店实行明码标价,并承诺价格战将持续两年。

  激发艺龙网此番激烈言辞的,是携程网之前发起的双12’旅游购物节”,其号称“5亿人民币促销,谁跟进谁破产”,并直接点名:如果艺龙跟进,会赔2亿元。

  记者17日在携程网看到,其自“双12”持续至明年1月12日的“5亿狂送,一返到底”的促销正在进行。艺龙网则打出了“酒店七折封顶,房价回到10年前”的促销旗号,每天数千家酒店在客户端提供幅度高达30%到50%的额外折扣,同时连续两年海外20万家国际酒店实行九折促销。

  其他在线旅游网站也纷纷跟进。同程网宣称其在“双12”推出的机票红包大派送活动累计发放机票红包35万个,总价值1000万元,超过20万人享受到了这一优惠。春节前还将再发放10亿元机票红包。

  长期零利润

  记者注意到,在短兵相接的价格战中,对使用“手机客户端”用户的争夺也紧锣密鼓。

  携程网推出“手机订酒店、机票折上再优惠”活动。艺龙网则打出了“手机预订万余酒店利润全返”的旗号。

  对此,携程网公共事务部经理蒋海滨17日告诉导报记者,携程手机客户端将会开展大规模促销,已做好长期零利润的准备。

  “零利润”可吸引诸多手机端客户,加强使用黏性。对移动客户端的争夺反映出携程、艺龙的价格战已由以前的PC 端客源转至手机客户端。”中国互联网协会副理事长高新民分析认为,随着智能手机和APP应用商店的推广,OTA(在线旅游服务代理商)加强了对手机端客户这一未来利润“重地”的争夺。

  对于众多在线旅游网站来说,价格战背后利润的大幅下滑仍不得不面对。据了解,截至第三季度,艺龙网已连续5个季度亏损,仅今年亏损额就已突破亿元。作为行业老大,携程网的日子同样不好过,价格战令其自2011年第四季度到今年第一季度间,净利润连续6个季度大幅缩水。

  对于同在美国纳斯达克市场挂牌的携程、艺龙之间的价格战,投资机构高盛、摩根士丹利近日双双发布研究报告,下调其股价预期,并指出“由于市场竞争依旧激烈,携程、艺龙加强针对移动端的用户折扣项目,将面临更大的利润率压力”。

  必然的选择

  对于低价策略已经席卷整个线上旅游市场,及在线旅游企业利润的持续摊薄,高新民认为,正当的价格战在市场竞争过程中是必经阶段。目前旅游服务行业竞争激烈,在线旅游市场也不例外,但不少OTA公司缺乏品牌优势和核心竞争力。为维护市场地位、客户资源、网络订单,获取市场份额,只有销售量更高、用户更多,才拥有更强的与航空公司、酒店议价的实力,从而获得更低的价格。因此,价格战是旅游电商竞争的必然选择。

  “从当前情况看,在线旅游企业陷入了进退两难的境地。应该探寻更好的服务模式,关注用户黏性的绑定。”高新民建议。

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