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切入细分市场的OTA APP:金矿边的卖水人  

时间:2014-05-25 16:53:12 来源:新浪科技

  互联网不可阻挡的向移动互联网转化。对于在线旅游来讲,移动APP是当下行业的颠覆者,也是未来的王者。

  目前中国市场针对在线旅游的移动APP大约有100多个,主要分为一站式和细分化两种。采用一站式APP的往往是像携程、去哪儿这种在线旅游巨头,他们将优势资源的整合,为用户提供整体的产品服务。而从整体来讲还会一些有不起眼的“尾单”,由于大公司操作成本的问题不会被巨头所重视,于是便留给了创业者从细分领域切入在线旅游的机会。

  细分APP的产品逻辑在于移动端的应用场景、网络环境不断优化,相应的也会产生许多应用场景。在路上CMO浦明辉比喻称,“旅游细分APP就像金矿边上的卖水人,繁华区的便利店”。

  繁华的金矿

  根据全球旅游业权威研究机构PhoCusWright最新的研究报告,2013年47%的中国人拥有智能手机。智能手机的便携性为在线旅行服务提供商带来了巨大的机会,也因此,服务商如何通过移动应用为旅行者提供服务成为新的焦点。

  对于整体中国旅游市场来说,在线旅游目前市场份额只占10%多一点,发展空间巨大。从财务数据来看,2014年第一季度“去哪儿旅行”APP收入为1.063亿元人民币,在路上单日销售额最高也曾到过200万。

  来这游产品总监陈博认为,目前在线旅游的细分市场还有很大空间,“现在的细分领域更多的还是解决旅行的预定问题,未来势必要更多的解决旅行服务问题,但目前市面上的细分化旅游APP还未做到。”

  不过,浦明辉认为,细分领域的在线旅游移动APP,与其他行业的移动互联网创业更加需要资源、资本、人力等方面的支持。对此陈博表示认同,他还特别指出,细分化旅游市场的创业风险要更高。

  开辟险路

  在线旅游的细分市场属于一个长尾市场,对于创业者来说,需要清楚用户诉求、痛点,通过哪些渠道找到用户。

  面对一个“用户可能哪里都有,也可能哪里都没有”的细分旅游市场,陈博认为一个新的细分产品需要经过三个阶段的论证:第一阶段证明他的细分市场是存在,且支持创业团队规模发展的;第二阶段需要证明供应商的产品支持、服务的能力能够规模化放大这一细分市场;第三阶段需要将自己的用户实现规模化。

  去哪儿副总裁、无线事业部总经理谌振宇表示,特殊的旅游人群,有特殊的APP需求,一点都不奇怪。比如极限旅游。小众群体在社会各个层面都会有,但要看时机,早几年,梁冬针对高端人群做的独特旅游项目,就不是很顺利。

  在旅游的细分领域,部分的细分市场虽有比较大的空间,但就细分化的手机应用本身而言,走上变现与盈利的道路前,必须兼顾休闲旅行产品、价格竞争力、市场营销、客户服务、开放平台对接等多方面。

  从趋势上看,一些细分化的APP更多的是想借助移动互联网,想要实现所谓的弯道超车。在取得一定用户后,也要开始卖酒店、卖机票,也走向了一站式。毕竟机票、酒店是在线旅游长期稳定的盈利来源。

  对此谌振宇表示,细分化的旅游App的市场空间,在能守住边界的情况下,过舒舒服服的小日子没问题,但要成为上市公司比较难。“当一个细分领域的利益足够大的时候,巨头一定会介入,这是规律,”他如是说。

  方向

  既要寻求精细化的服务又要提升服务品质的在线旅游,巨头们可以将优势资源整合,从而强化自己的品牌,那么细分化的旅游App如何增进用户的“安全感”呢?

  蚂蜂窝CEO陈罡认为,目前在线旅游市场还是卖方市场,细分的旅游产品有能力推动整个市场从卖方市场向买方市场的转变,促进旅游信息平台与交易平台的无缝对接。

  在线旅游的UGC模式一直被行业内看好,虽然在我国一年三次旅行的经历已经算很高,但旅行已成为人们精神生活的必备元素,更多的UGC内容也触发了用户高频次的线上交流。

  而目前属于卖方市场状态的旅游行业,虽然有线上的服务,但说到底旅游的产品和服务依然来自于线下。在实质上,线上服务产品只是充当导流的作用,并没有解决用户碎片化、个性化的需求。

  加上全国各地旅行

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