【环球旅讯】（记者 曾宪皓）当越来越多人认为，互联网发展的最终结果是大数据解决一切问题时，“旅游答疑”作为一款敢于“反互联网思维”的产品出现了。它搭建一个平台，让对旅游有疑问的人悬赏现金，并通过电话来获得旅游达人的指点迷津。创始人晁夕大胆地认为，“旅游答疑”满足的是游客的紧急需求，“就像是旅途中随身携带的安全套”。

　　除了机票、酒店、门票，旅游App还能干什么？

　　“旅游答疑”创始人晁夕在乐途旅游已经工作5年，现任副总裁。“我不是旅行社出身，当看到目前的旅游类App创业团队都围绕着旅行社擅长的领域，像机票、住宿、门票、线路去争斗时，我反而会把眼光放在其他地方，从游客需求本身去考虑问题”。

　　晁夕认为，在旅行的前、中、后阶段，游客都会有大量的疑问，但现在没有一款很好的产品，去满足游客解决疑问的需要。于是他找来了几个小伙伴一起干。

　　7月，“旅游答疑”的App已经在iOS和Android平台上线了。

图一：几个主流应用市场都可以搜索到这款App了

　　海量但不精准的信息，反而给旅行者造成麻烦

　　在平时，游客可以慢慢浏览、搜索、对比信息，但在旅途中遇到着急解决的问题时呢？做“旅游答疑”的灵感，据称就是来自晁夕自己多次出游时“痛苦的上网搜索经历”。

　　他向环球旅讯记者描绘了这样一个场景：“举个例子，就像一个人焦急地站在药店柜台前，过来一个机器人说：‘请在屏幕上方输入您个人信息和需求’、‘您的需求有100个搜索结果，请选择’、‘您所选择的商品有20个品牌，请选择’、‘您的用药环境和身体状况，请确认’、‘请您留下联系方式并等待回复’……顾客一脚踹开磨磨唧唧的机器人，怒喊：‘我就买一盒感冒药，能过来个活人吗！？’”

　　晁夕认为，这个场景传达出了细化但不精准，且海量到冗余的网络信息，给急需解决问题的游客造成的麻烦，而非帮助。

　　“人们是愿意为真正有价值的东西付费”

　　为逃脱以上苦恼而诞生的“旅游答疑”，则是让活人直接对话活人的一个平台。有疑问的旅行者，在“旅游答疑”App上提出问题，并悬赏10元到100元不等的奖金，在获得满意回答后，把奖金授予相应答疑者。

　　有高质量的问与答，是问答模式成立的关键，所以第一批的提问者与解答者非常重要。据了解，“旅游答疑”团队已经邀请了十数个志愿者在App上贡献内容。但总体而言，因为人气基数有限，目前“旅游答疑”上的活性还比较零落。

　　环球旅讯记者在App上试着提了两个问题，一个小时内，就有两个人申请答疑，反应速度还是令人满意的。选择一个人答疑时，要“预付2元”，电话沟通后，再选择继续付钱、付多少，或者不再付钱，而那预付的2元钱是拿不回的，即使你对回答并不满意。

　　比较实在的是，答疑者在累积到100元以上奖金后可以提现。所以理论上，在“旅游答疑”App上答疑解析是可以赚钱的。当然，提问者要付出的赏金，目前而言，也是需要用真金白银来充值的。

　　但互联网的精神不是免费和分享吗？晁夕认为，所谓的免费背后是有其他代价的，比如等待的时间成本，比如要忍受广告轰炸，而人们是愿意为真正有价值的东西付费的，“如同人买急需品，不是越便宜越好，而是要满足需求、物超所值”。

图二：每个人都可以申请答疑；提问者从解答人中挑一个进行电话交流

　　打电话，这事靠谱吗？

[1] [2] [3] 下一页