HomeAway的CEO Brian Sharples近日接受采访时说道：

　　“作为一家公司，我们努力让人们接受这种方式（在线预订），现在随着在线预订的增长，我们推动业务发展的主要方式之一就是通过提升搜索排名。”

　　这种“付费模式”是非常昂贵的，而我们获得的利润不得不去支撑这种模式。这些利润来自于客户或是库存拥有者。

　　Brian Sharples还说道：

　　“我们的核心基础就是人们在欧洲和美国已经适应了这种方式，我们的网站给他们带来了大笔的收入。

　　“他们已经找到了线下赚钱的办法，并且见效了。他们赚了很多钱，他们肯定非常高兴。”

　　微型企业享受不到规模化的益处，也就没办法“非常高兴”？

　　Brian Sharples对此未予置评。

　　有越来越多的公司在网上进行投入，因为这是首选路线。

　　这是一个复杂的熔炉，几百万个微型企业进入了这个渠道，而这个渠道榨取利润、迷惑客户并且只提供有限的公司选择。

　　被旅游代理商垄断的搜索网站对无数小企业是不利的，原因在于其阶梯式的费用结构和商业模式的限制，以及缺乏运营经验。

　　谷歌的挑战和机会

　　这不仅是客户和库存管理经理的问题，也是谷歌的问题，因为人们会对此进行议论，而网络世界是最为善变的。

　　拥有70亿人口的世界是丰富多彩的，一个只显示十个结果的页面无法代表几百万家微型企业。

　　谷歌需要坚持其核心宗旨，提供专业的、深入的和广泛的信息。

　　未来几年，谷歌还需要能够触及多个来源的实时数据的智能移动应用，从而为个人或家庭提供最适合的体验。

　　下面是谷歌网站上显示的信条。

　　“关注用户，一切都会水到渠成。

　　“从一开始，我们就专注于提供最好的用户体验。无论是设计一个新的浏览器还是调整主页的外观，我们都努力确保为用户服务，而不是出于内部目的或是利润的考量。”

　　客户搜索的冷漠和混乱已成既定事实，但谷歌仍然主导着市场，而少数人在主张改变。

　　利润需要重视，也是谷歌针对旅游行业建立了相应策略的很好理由。从市场规模来看，这是一个规模很大的行业。大约75%的西方人一年至少旅行一次，国际航协数据显示每年有超过25亿人次进行航空旅行。

　　这并不意味着削减利润，就像其信条所言“为用户服务”。

　　所以，谷歌什么都不会失去，还能重新获得美名。

　　纯搜索：用数据说话

　　互联网催生了许多行业出现了一些小公司并推动其发展。假如这些小公司都有共同的目标，那么将他们聚集到营销范围中是一个久经考验的商业模式。

　　这就是现在度假租赁的商业模式，他们都在形势发生变化之前抓紧时间赚钱。

　　谷歌允许企业使用点击付费模式，不过近年来被中间商拉高的成本使这种模式令人望而却步。况且电脑屏幕上的空间很大，但在移动设备上空间变得很小，因此情况就更复杂了。

　　近年来许多行业决定直接与客人进行交易，航空公司和保险公司是两个明显的例子，两者都受益于互联网。旅行代理商和经纪人却遭受了损失，他们仍然存在，但不断提升的利润率和客户数据仍然是产品或服务供应商获得的两大好处。

　　从长期来看，直接的供应商能获得更好的数据来源、更深度的洞察力和机会为现有的客户提供直接交易。

　　这些企业可以管理整个营销渠道，可以花几年时间来获得客户。但遗憾的是，一年只有十来个客户的微型企业没办法这样做。

　　如果问哪家覆盖全球的公司拥有最多的个人信息？也许是Facebook。如果问哪家公司能触及范围最广的个人信息，包括搜索习惯、邮箱地址、财务信息等等？那就是谷歌。

　　想象一下将所有数据整合起来，实时发送定制化的信息给你。

　　它知道你浏览过的网站，可以将其与你在谷歌日历中标注的假期

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