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去哪儿网战略下沉 战略布局低端酒店市场  

时间:2014-10-13 12:09:52 来源:经济观察报

现象出现。

  与此同时,去哪儿网自己开发的Ebooking系统,让小旅店的店主可以自己在系统上管理酒店房间。现在,去哪儿网上的“低价”酒店、旅社已经占领了141个城市超过25万家。像刘晓环这样的销售人员,还负责教这些酒店的小店主怎么经营那些酒店……教他们怎么样开网店来做生意。“有地面部队,会让商家有很强的信任感。”张强说,“我们还有专门的VIP团队,给他们讲行业内的酒店经营管理理念,包括怎么样经营酒店,市场格局怎么样,对商户进行培训,使酒店更好地经营。”

  张强最得意的是,他有一支专门的客服团队,他们能在5分钟内把订单搞定,成功率高到85%,在这些5分钟内订好房间的消费者中,成功入住率有97.3%。当然,也有那些小商户,可能出现万一已经把房间给了别的客人的情况,去哪儿网就会自己掏腰包赔钱,而且还会补偿用户——给你升“舱”,豪华套间!

  张强透露的数字是,美团现在的合作酒店大概是十万家,今年第二季度去哪儿网的酒店团购产品就超过了15万个,并且,仍然在以每个月2万家的速度增长。

  烧钱布局

  在从1月到国庆节的这十个月里,张强的“目的地事业部”做到了让去哪儿网上60%的酒店是行业最低价。“去哪儿网的团购低价酒店达到70%到80%,同时,我们把收益的90%返回给消费者。因此去哪儿网在短短一年里销量实现了105%的增长。但由于收益返还,因此目前这个项目在去哪儿网内部还在“烧钱”。但上至CEO庄辰超,下至每个地区的目的地事业部负责人,都认为这部分钱应该“烧”。

  现在,在高端酒店市场,尽管去哪儿网与第一名之间的距离在缩小,但无疑携程仍然是行业中的老大。但在低端酒店市场,去哪儿网却认为是一个蓝海的机会,而这块市场,谁先进入,谁就能得到。“我们在三星级以下酒店中已经是市场第一了,而且占有整个市场绝大部分存量。”张强称:“而整个中国市场的中酒店大约有30万家。去哪儿网现在有16.5万家,携程有11万家,艺龙有12万家。在这块领域,携程与去哪儿网有80%是重合的。但在二星级酒店领域,去哪儿网的独家合作非常多,接近10万家。”

  去哪儿网的账是这样算的:一个落地的员工会维持100多家酒店,如果他维护的酒店销量好,都卖出去的话,这笔佣金收入其实很大,人力成本就可以忽略不计。

  而事实上最关键的是,在最近两三年内,去哪儿网都不会谋求这部分业务盈利,因为低价酒店市场正在“圈地时代”,去哪儿网能做的就是舍命狂奔,去最大规模地圈地,即他们把酒店返点的佣金全都给了消费者,这样才能最大限度地获得市场份额。

  这更符合互联网创业者的思维——优酷创始人古永锵就曾经强调过“马太效应”,即市场上的优势资源将向市场第一位置的公司倾斜,现在庄辰超和张强的思路亦然。

  不跟随华尔街

  看起来,去哪儿网的CEO庄辰超和多年前的搜狐董事局主席张朝阳做出了同样的选择:不跟随华尔街的指挥棒转。

  尽管现在去哪儿网仍然处在亏损状态,但看起来去哪儿网CEO庄辰超对这样的大规模投入毫不动摇。

  根据8月22日去哪儿网发布的截至6月30日的2014财年第二季度未经审计财报,去哪儿网在第二季度的总营收为人民币4.004亿元人民币——尽管这个总营收比去年同期增长了127.3%,比上一季度增长19.4%,但是亏损也在加大。

  财报显示,去哪儿网净亏损为人民币4.216亿元,去年同期归属于去哪儿网股东的净亏损为人民币4120万元,而上一季度归属于去哪儿网股东的净亏损则为人民币1.836亿元。这样的亏损已经超出了投资界的预期。

  根据汤森路透汇总的数据,华尔街7位分析师平均预计,按美国通用会计准则计算(GAAP),去哪儿网第二季度净亏损额将达3604万美元;财报显示,去哪儿网第二季度净亏损6800万美元,亏损额超出分析师预期。

  当然,这个时候的去哪儿网并不缺钱,该公司现在的现金、现金等价物以及短期投资总价值为13亿元人民币,约合2.110亿美元。

  显然,庄辰超的战略即布局低端酒店市场,通过这样迅速扩张成为行业第一的位置。

  庄辰超的逻辑是,通过在低端市场的布局,去哪儿网会在未来几个季度内有望成为最大的低端酒店代理商,此后该业务的平均收入也会快速提高——这就如同去哪儿网的机票业务此前的增长一样,在成为最大机票代理商后,二季度去哪儿网的单张机票

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