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时间:2014-10-13 12:09:53 来源:36氪

  随着十一黄金周的结束,中国旅游业2014年的狂欢也渐渐落下帷幕。国庆期间,全国共接待游客4.75亿人次,比2013年国庆节增长10.9%;实现旅游收入2453亿元,增长15.7%。同时实现增长的还有OTA与用户们的联系,今年国庆,三大旅游网站在手机端全线展开促销活动,更多的用户可以从OTA提供的渠道预订特价酒店、机票,享受补贴优惠,购买打折门票,预订包车服务等。

  国庆期间,携程几大产品线全面促销,涉及机票、酒店、门票、自由行、租车、境外游等领域。用户下载携程手机客户端订酒店最高返30%,预订机票返10元现金,预订2天租车服务返60元现金,境外购物返现10%等。针对国内旅游、出境旅游、邮轮线路等领域也提供价值不等的优惠返券。

  去哪儿选择了长假需求度最高的业务—门票,将1元门票铺开到更多景点,享受这样的优惠同样需要使用手机预订。针对境外游市场去哪儿还推出了快捷的退税通道。数据显示,2013年中国出境游客有近13亿欧元的税金未退。

  艺龙豪掷2亿元为酒店预订用户提供返现,移动端用户可享受最高10%的房费补贴,预订酒店火车票还有机会拿到200元的红包。从中秋节开始,艺龙还每天提供上百间特价9元房。

  效果是明显的。截至10月6日,去哪儿网门票共产生支付张数53.5万张,较去年同期增长7.3倍,其中移动端占比达到71%。通过携程预订跟团游的人数达10万人次,这一数字是去年的30倍。通过这次黄金周,在线旅游越来越多的融入人们的旅行甚至是生活。

  透过在这场中国旅游业的盛宴中的动作和表现,也可以对携程、去哪儿、艺龙等中国最有影响力的在线旅游网站的新布局略有了解。

  移动端的竞争依然是主旋律

  持续一年的移动端争夺战在黄金周可以说是白热化。移动端成为了在线旅游的主要服务入口,PC端更多的作为移动端的主要导流入口和信息补充。今年8月,携程的移动端下载量已达2亿,去哪儿的下载量也在统一数量级。携程酒店事业部CEO孙茂华表示截至二季度,酒店预订业务中,无线预定的比重已超过40%,间夜量同比增长64%。 面对增长速度强劲潜力无限的移动端市场,大佬们不要盈利也要争夺市场。

  携程在出行、住宿、景点、用车、购物等细心耕耘的旅游细分领域的促销活动都在手机客户端展开,即使像是租车返现这样PC端也参加的活动,也在移动端提供了更高额度的返现。去哪儿的1元门票及其他的特价优惠门票也仅仅在手机客户端能够预订。艺龙更是打出了“同床异价,手机定更便宜”的口号,用户预订一间300左右的标间,可以获得50多元的返现。

  在今年6月,庄辰超也表示“手机一定是大趋势,在线旅游产业大概会扩大3到5倍,几乎全在手机完成。”

  重金之下,三大旅行网站显然都希望砸出一片开阔的市场,把更多的用户吸引到移动端上来。

  增加应用场景,转型为一站式旅游服务平台

  一个在线旅游用户的使用路径常常是登录去哪儿查询预订机票,再从携程或艺龙上确定酒店。显然三家都希望通过黄金周及今年的一系列活动把用户的全程活动都吸引到自家网站上来。

  机票、酒店、旅游产品等全线促销的携程期待的是这样一个场景。用户从决定出行(不止是旅游)的那一刻就开始使用携程的服务,从客户端上预定酒店和交通,不论是飞机票、火车票还是汽车票。如果是打算出国,直接把签证也一起搞定。有提前准备习惯的人可以从攻略身边查看旅行攻略,了解目的地相关信息。在行程中,用户能从美食购物了解到哪里好吃哪里好玩,预定包车,短线游等服务,也能根据自己行程的变化完成退订和预定。精明的用户或许还能在团购频道找到特价的上述产品。

  在有一手资源就有话语权的旅游业,手握重金的携程显然更想把生态产业链的各个环节都握在手中。从2013年起,携程为建立一站式服务平台已进行了多笔投资。一年多时间里,它进行了多达11项投资并购,原本单一的酒店、机票预订业务已扩展至包括团购、门票、邮轮、短途游、出境游等在内的多种产品形态。

  目前,携程网拥有途风旅行、蚂蜂窝、7天连锁、驴评网、快捷酒店

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