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未告知代码共享航班承运人 美5家代理商受罚  

时间:2011-5-10 10:16:28 来源:民航资源网

  5月6日,5家在线机票销售代理商因没有告知消费者所购机票是代码共享航班而受到美国运输部的处罚。

  在此之前,美国运输部曾对另外两家机票销售代理商进行了类似的处罚,以确保代理商能遵守美国运输部的代码共享航班信息公布规则。4月份,Flythere4less公司和Airtrade International公司分别被罚40,000美元和50,000美元。

  美国运输部对Fareportal公司处以5,000美元的民事处罚,American Travel Solutions公司45,000美元,Air Gorilla公司30,000美元,Wholesale Travel Center公司30,000美元,Automobile Club公司20,000美元。

  美国运输部部长拉胡德表示:“当乘客购买机票时,他们有权利知道自己乘坐的航班由哪家航空公司运营。我希望这些处罚能为航空公司和机票销售代理商敲响警钟,如果我们发现违规行为,我们还将会采取处罚措施。”

  在代码共享原则下,航空公司销售的机票使用自己公司的航班号,但却由另一家航空公司承运。美国运输部规定,如果航班是代码共享,在消费者预订该航班前,航空公司和机票代理商须将这一情况向消费者披露。

  航空公司及代理商必须告知消费者代码共享航班的实际承运人。根据新的法规,消费者网上购买机票搜索航班时,网站必须保证消费者能够在第一屏很容易地看到代码共享航班的信息。

  美国运输部的调查显示,至少在2010年下半年,这几家机票销售代理商违反了代码共享航班信息公布规则。这些由支线航空公司代表大型航空公司运营的网站上,代码共享的航班没有标明实际承运人。(文/Megan编译)

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