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时间：2012-6-29 12:03:39 来源：IT经理世界
新事物的移动客户端变成一个接近终端客户的渠道，还要把它变成一个集销售、营销、服务于一体的平台——而不只是一个销售工具，因为从近几年开始，国航已经把服务重点由以前关注票价高低，转移到客户体验的好坏上。“我们会将越来越多的服务资源(比如最新航线、最新机型等)整合到这个移动平台上，建立自己在移动互联网浪潮下的领先趋势。”胡法进说。
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