在2012范堡罗航展即将开幕之际，空客公布了一项历时两年、面向全球175万调查对象的全球未来航空愿景调查结果。调查结果显示，公众认为航空业未来发展前景广阔并对未来航空业充满期待。多数人认为，虽然新兴社会媒体为人们的交往方式带来了革命性的改变，但是社会媒体无法取代面对面的交流，因此人们会更多地采用航空这一快捷的交通方式。同时，人们相信，未来的空中旅行会更加环保、更加舒适。

　　调查结果的要点可归纳如下：

　　·63%的受访者表示，他们在将来会更多地乘坐飞机出行；

　　·60%的受访者表示，社交媒体不会取代人们面对面的交流；

　　·96%的受访者认为，将来飞机会更具可持续性，即更加环保；

　　·超过85%的受访者表示，减少燃油消耗和碳排放是未来航空业可持续发展的关键因素；

　　·66%的受访者表示，希望未来的飞机客舱更安静；

　　·65%的受访者希望未来的飞机是完全可回收的。

　　空中客车公司工程事务执行副总裁向宾表示：“调查报告显示，不论通信技术如何发展，面对面交流都是不可替代的。航空业是让人们摆脱空间束缚，实现面对面交流的最快捷的交通方式。如今，一个个航班组成一个全球性的网络，将分布在全球各地的人们紧密联系在一起。同时，航空业正在创造出不断扩大的社会和经济网络：5700万个就业机会、35%的全球贸易和2.2万亿美元的行业生产总值。”

　　向宾介绍说：“自从我们发起‘空中客车未来构想’之后，我们与全球192个国家和地区的人们就航空旅行的未来发展问题进行了交流。在这个基础上，我们推出了革命性的‘空中客车概念飞机’和‘空中客车概念客舱’。这些是我们为适应不断变化的乘客需求和更加严格的环保要求而推出的创新理念。毫无疑问，人们对于可持续发展的未来航空业充满了期待，并希望能够参与其中，为未来航空业发展提供可行的创新性意见。”

　　向宾指出，由于人们希望将来能够更多地乘坐飞机出行，所以他们希望航空业能够更好地提高乘客的飞行体验。空客的调查列出了一系列可能影响乘客飞行体验的因素，其中包括安检及出入境手续的冗长、行李托运及认领程序的缓慢、在停机坪及跑道上等待起飞、在机场上空盘旋等待降落等等。人们对这些现象感到不快是可以理解的。但是只有通过业界各方的共同努力，才能减少诸如航班延误这样的令人不快的情况。