刚刚过去的2012年中，有8649万人次的旅客选择乘坐中国南方航空公司的航班实现了出行，该记录稳居世界第三位。

　　南航集团总经理司献民表示，2009年，南航运输旅客6628万人次，首次跃居世界第三的位置。那时，中国平均每3个民航旅客就有1个选择南航。此后，选择乘坐南航航班的旅客一年更比一年多，南航年运输旅客量年年居世界第三，是亚洲唯一一个进入世界航空客运前三甲的航空公司。

　　作为亚洲机队规模最大的航空公司，南航近三年大力推进国际化规模网络型航空公司的战略转型，一批中转枢纽正在崛起，吸引大批旅客汇聚到南航。南航集团党组书记谭万庚介绍说，广州枢纽去年国际中转160万人次，同比增长31％；乌鲁木齐国际中转16．3万人次，同比增长22％；重庆枢纽中转18万人次，增长30％；北京枢纽国际中转13万人次，增长35％。旅客一票到底办理率达到99．5％。

　　其次，安全品牌也成为旅客选择南航的重要因素。南航去年实现了累计安全飞行1000万小时，已连续13年飞机无事故，居中国民航第一。旅客选择南航给南航带来真金白银。谭万庚表示，南航去年营业收入比上年增加100多亿元，首次突破了1000亿元大关，实现了连续三年盈利。

　　“但大并不等于强。”谭万庚表示，今年将对机上娱乐、坐椅升级、语言服务等服务能力进行系统规划和提升，向国际服务水准看齐。