​    5月15日,全球旅游行业盛事ITB China迎来首日高峰。广州市驴迹科技有限责任公司（下文简称驴迹科技）参展团队在首日便交出了不错的成绩单:吸引了诸多旅游同业展商洽谈商务合作、和多家旅游局达成合作意向,极大地提高了驴迹科技在业界的知名度和影响力。
​    在受邀参与这场全球顶尖的行业盛事期间,笔者和同行的团队成员走访和参观了多个展区、亲身体验并感受着由全球新兴的旅游方式和旅游科技服务,收获颇丰。
    在与多位景区运营者和旅游局管理者深入交流后,笔者对当前目的地景区的运营现状和经营痛点有了新的认识和思考。在此,笔者也将自己观察到的行业焦点问题和几点感受与读者做个简单分享:

▼驴迹科技展台现场

▼现场观众参观驴迹科技展位

▼驴迹科技副总裁余敏于ITB2019现场接受媒体群访

​    第一、目的地旅游,景区纵深竞争加剧带来巨大想象空间
​    在论坛首日的目的地专场算得上是一场技术服务商炫技的舞台:不少旅游同业带来了自己的“看家本领”:景区线上购票、刷脸扫码入园、AR导航、酒店智能入住、餐厅自助点餐,驴迹科技的语音导览、手绘地图、一部手机游等智慧旅游产品也做了系统、全面的展示。
​    除了这些游客看得见的服务层面,景区的精细化管理、对游客数据分析之后的精准营销等领域也已成为不少同业发展智慧旅游的重要方向,仍潜藏着巨大发展机会。
​    第二、景区“限价”激起千层浪,传统景区转型阵痛难解
​    事实上,国内大多数景区营收结构中,门票收入依然占有绝对份额,入园游客量成为景区考核首要指标。然而在旅游消费、出游频次增多等前提下,传统观光景区不再具有较强的吸引力。
​    在2018年3月的全国“两会”上《政府工作报告》要求国有重点景区降价(以下简称“降价令”)。6月底,国家发展改革委出台《关于完善国有景区门票价格形成机制降低重点国有景区门票价格的指导意见》,要求从合理界定门票定价成本构成、创新价格管理方式、严格履行定价程序等方面,完善国有景区门票价格形成机制。
​    游客数量的增长已经逼近极限,“景区限价令”的出台,更是让那些极度依赖门票收入的传统景区慌了阵脚。面对此情此景,加码智慧景区建设,提升景区服务水平成为景区提质升级的突破口。
​    第三、景区智慧化道阻且长,但景区未来仍可期
​    这届ITB,“智慧景区”“全域旅游”等词汇再度成为高频词汇。不约而同的,目的地和景区运营者普遍已经达成共识:景区正不断加大互联网领域的投入,智慧景区成为传统景区布局的重点区域。
​    至于原因,依旧绕不开此前提到的景区“开源”需求。门票收入“腰斩”,景区不得不另谋出路。而首选的方式便是通过加大线上市场的投入和优化,加大对景区的线上宣传力度,增加线上售票渠道、加快景区硬件、软件配套设施的技术升级、完成智慧景区的升级,为游客提供更便捷的服务。
​    第四、转型2B或成智慧旅游新东风
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