网上明明标价100多元一晚，而且付了定金，可是到了西塘古镇，却要500多元一晚，来自福建的游客郁闷坏了，他们向嘉善西塘消协工作人员投诉。

记者今天获悉，西塘工商所消协工作人员本着对游客负责的态度，积极调处，多次与客栈负责人和远在福建的投诉人进行协商，最终达成一致，客栈同意将定金全数即人民币280元退还给投诉人。