措施

故宫 电子票明年上阵限流

国庆黄金周前三天，故宫将开放时间提前了一个小时，并增设了2个售票车。同时故宫关闭了太和门、太和殿、坤宁宫东西穿堂，打开了协和门等6个出口分流游客。

保西庑、弘义阁、熙和门两侧展室，必要时将临时限制客流。

故宫博物院表示，由于人工检票方式无法实时监控游客数量，故宫计划明年启用电子票务系统，对故宫内的游客人数进行实时监控，一旦客流达到饱和，相关地区将限时限制客流。

八达岭 探头监控文物损毁

“5、6万人次的日接待量对八达岭长城来说并不构成压力。”10月3日，八达岭特区办事处主任李东说。当天，八达岭长城接待了5.5万人次游客，而其历史最高的日接待纪录是2008年国庆期间的9.8万人次。

李东介绍，国庆黄金周前，八达岭特区办事处在管理范围内加装了视频监控系统，120多个监控点覆盖了长城文物主体和核心景区，且全在游客集中的关键节点位置。一旦发现有游客损毁文物的情况，将立即采取行动。

目前八达岭长城已启用门票电子门禁系统，可以实时掌握进入景区的客流情况。李东说，当瞬时客流量比较大时，将在重点地段进行疏导，引导游客分散在南、北城楼观光。

颐和园 重点区域精确限流

10月4日，颐和园接待游客10.76万人次，是今年国庆黄金周单日最大接待量。

“颐和园的游客量已近饱和，但还未到最大容量。”昨日，颐和园管理处表示，由于颐和园空间相对更大，因此10万游客量仍在承载范围内，但旅游质量已难以保证。

对于大量游客对园内文物产生的影响，颐和园管理处表示，在重点文物上已采用精确控制客流的“大客流”办法调控游人数量。与“最大容量”统计全天人数不同，“大客流”针对某个时段统计某处景点的游人数量。如文昌院是颐和园重要的文物集中地之一，且作为独立院落只有一个出入口，紧急情况下难以疏散众人。因此，文昌院的“大客流”被评估设定为400人/小时，“当每小时接待人数超过400时，文昌院临时限客，只出不进了。”

颐和园管理处介绍，为应对大客流对文物的影响，园区陆续启用了一些保护措施。如东宫门外的麒麟等文物，除了有独立的摄像头专门监控外，还安排了工作人员“贴身”保护。

专家建议

文保景区可“细分游览”

以分流大客流，专家认为游客习惯也应引导

对于客流超载，中国旅游研究院学术委员会主任魏小安认为，目前国内游客的消费方式是粗放型的，与世界文化遗产的保护不匹配，需要调整。同时，故宫、八达岭长城等景区也需建立黄金周应对机制，尤其是在文物保护方面。

“从保护世界文化遗产的角度应该严格限制客流。”魏小安说，但也要确保老百姓参观的权利，“来了北京，故宫不让看，这不合情理。”解决这个矛盾，国际上比较普遍的做法是预约参观，魏小安说，巴黎卢浮宫等“世遗”都要求游客预约。

此外，魏小安还认为，景区可以对参观内容进行细分游览，他以故宫为例，可以设置古建、瓷器、书画、皇家文化等几大类游览线路，分流游客。

这些应对机制的实施并不乐观。考虑中国的人口基数大，假期集中的现状，魏小安认为上述举措要在故宫等热门景区上实现，需要很长时间的引导。“现在部分游客不知道看什么，多是到此一游。”魏小安说，在一个个黄金周之后，游客也应习惯一个新的消费方式，尤其是对待世界文化遗产，应该持有尊重甚至是敬畏的态度。

他还指出，目前景区过度依赖门票收入生存，导致在限制客流方面没有实际的举措。他建议景区采取复合型经营模式，多开发餐饮、互动等门票之外的盈利项目。