蔡建华表示，新航自身商业模式的定位依然非常明确，它致力于提供卓越完善的服务。这种运营模式在一定程度上表明，低成本航空公司与新航采用的是不同的服务理念来面向不同的市场层面。“当然，我们的业务是会有一些交叉的，这就像新航和其他的航空公司存在竞争一样。”

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