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时间:2012-8-9 11:11:17 来源:新快报|


  答:亚运会以前,广州的国际知名度并不算高。相反,“Canton”(广东)会更知名。但不管怎么样,广州的知名度是不高的。举个例子,在过去,希尔顿品牌的全球路演中,过半客户和集团营销人员不知道广州。但亚运会后,这种情况明显不一样。过去我经常听到有人说,深圳、东莞的竞争力比广州更大,我想说的是,不!广州拥有无可比拟的交通便利,海陆空都非常方便。我所认识的很多朋友,他们到珠三角旅游或者商务活动,都会选择在广州住下,然后以广州为点去珠三角。珠三角便利的交通使得当天往返不成问题。所以,广州作为广东的省会城市,重要性和战略性将会日渐凸显。这是越来越多的外资品牌抢滩广州市场的首要原因。

  问:五星级酒店算是经济的一个风向标,但受国际金融危机的影响,消费力其实大打折扣。你们为什么会选择这个时候扩张?

  答:对于欧美崩溃的经济来说,亚洲和中国显然好多了。另外,酒店的发展是一个长期的过程,一般来说我们不会依据短期的经济浮动情况去制定长期的发展策略。

  问:作为新入驻广州的国际品牌,尽管你们在国际享有较高的知名度,但在广州,可能大家会对本土品牌有更多的信任度和亲和感,因为在很长一段时间,这是很多市民的集体记忆。

  答:我的太太是个中国人。我们会经常出去旅游。太太会习惯于在网上订酒店,对于不怎么听过的酒店,她会习惯性看网上的评价。而我,则会习惯性地选择知名品牌。举个例子,如果是在越南这样的地方,如果住的酒店不是熟知的品牌,我可能就会有点犯怵。和国际品牌相比,本土品牌在知名度上略逊。国际知名品牌背后代表的是稳定的服务和餐饮品质,这往往能带来一种安全感。因为我知道在全球的任何一个角落,我都享受到同等的对待。而在我的个人经历中,我会习惯性地把本土品牌和世界性品牌进行对比,最终往往还是发现,世界性品牌能给我带来更多的安全感,尤其是在一些陌生的城市。

  但是值得称道的是,本土品牌经营了二十多年,服务和品质都很稳定,在本土消费者和境外客户中都积累了很好的口碑,这是他们最明显的优势,但这种优势在未来将会遇上严峻的挑战

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