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酒店不应忽视电话预订渠道

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时间:2012-12-17 12:09:49 来源:21世纪经济报道|

选择一种经典车型进行集中采购。“多一种车型就多一个维度,这些车型的口碑不一定会给品牌加分,这在管理上就是失败的。租车其实就是超前购买、事后消费。在购买的过程中消费者往往是焦虑的、迟疑的。所以在购买时机中是不应该给他们增加负担。”十多年市场营销的经验告诉李春田,瑞卡要回归到车的本质,让人一想起租车就想到瑞卡,而不是具体的某个车型。在此战略调整下,瑞卡此前购买的其他车型将逐步退出市场。

   在李春田看来,瑞卡的模式至少可以生成三个成本节约点:第一个是车辆购买,大量采购一种车型无疑可以增加议价能力;第二是维护成本。只有一种车型,不论是分店还是维修商只跟一种车打交道,无论是从时间、配件上,还是运作效率和维护成本上都是一大优势;最后就是经营和管理成本。

   因此,虽然已经宣布进军深圳市场,但李春田仍然坚持不提供异地还车服务。“在流程上,异地还车、送车上门起码增加了一个维度。有些管理连锁企业的人有时候按捺不住自己的个性化挑战,往往在连锁店长肉,他们以为给客户的就是好,殊不知这一小片肉都会把整个连锁体系压垮。尤其是标准化连锁。”李春田说。

   伴随着新一轮扩张步伐的是,瑞卡第二轮融资也将陆续到位。据李春田透露,第二轮融资金额达上亿美元,除了参与首轮投资的富达资本和红杉资本外,还引进了一位新的投资方,而外界盛传这轮新投资人为尚心资本。2011年11月,瑞卡租车曾宣布获得富达投资和红杉资本过亿元投资。

   而对于被指夸大融资额一事,李春田回应称,“企业的经营行为和对资本的需求是动态和连续的。”李春田强调,目前的瑞卡并不缺钱。

   事实上,自经历了前三年融资高峰以后,尤其是神州租车海外IPO被否以后,投资界对国内租车行业的态度变得更加谨慎。“现在资本市场不是很热闹,大家对于这个行业是有期待的,但在选择具体公司的时候会更加慎重。”李春田说。

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