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酒店进入移动互联网营销时代  

时间:2013-7-5 13:24:41 来源:迈点网|

  移动互联网时代,移动互联网营销不是万能的,但是不做移动互联网营销是万万不能的。选择工具很重要;需要根据酒店的产品属性、档次定位、地域特性来选择适合的工具。

  中国高档酒店业泡沫初显,进入优胜劣汰局面。中档市场重组“声声急”,掀起争夺潮和并购潮。微信、微博等新媒体不断兴起,颠覆了酒店的营销渠道和商业模式。国八条之后,新媒体浪潮之初,酒店面临巨大挑战,再不转型就要被淘汰了。

  此刻的酒店人必须丢掉幻想,加快转型,而第一个要转型的就是“营销”。这个世界技术在变,客户的消费模式在变,酒店的营销模式就必须得变。未来社会的主流消费人群是80、90后,是在新技术变革中长大的新一代。面对这样的客户群体,营销模式必须出“新”。

  “新营销”让酒店“广为人知”

  “酒香不怕巷子深”已不属于这个全球范围内“抢夺客户”并用会员制度转化为“忠诚客户”的新营销时代。如家的会员数有1600多万,各大酒店品牌的会员早在出发之前就已预订好酒店,安排好一切行程。纵使“酒再香”也无济于事。而今,抢夺客户必须从病毒性营销开始。

  1.“病毒性”群发

  你们酒店是否成立网络宣传的特立部门?是否及时检测酒店对外宣传力度和宣传效果?是否了解QQ群发软件、论坛群发软件、邮件群发软件、行业网站群发软件等传播工具?病毒性群发并不是植入病毒,而是优化传播内容,找到热点引起人们疯狂转发。

  首先,群发的内容是关键,直接宣传必使人反感。研究对象心理,勾起对方向大家传播的欲望才是王道。当初把凡客诚品捧红的“凡客体”,以及流行一时的“吃垮必胜客”都是比较成功的病毒营销案例。

  “有意义”的营销只能影响“阳春白雪”,“有意思”的营销则能影响“下里巴人”。因此每次营销活动都要有两个核心:一个有意思的故事,一个有意义的优惠数据。既满足感性诉求,又经得起理性投资回报的分析。即有意思又有意义,才能事半功倍。

  其次,编辑适合酒店的“病毒性”电子书。2015年中国出入境旅游人数将达1亿人次。在中国老百姓十大欲望排行榜中,环游全世界占65.12%,远远高于开名车住豪宅。因此相比单纯的宣传酒店来说,跟旅游、活动、演唱会等热点结合更易被接受和传播。活动一:住一晚送一晚。活动二:酒店毗邻三大景区,入住三晚既可得三大景区门票各一张。这两个活动哪个比较容易引起你的兴趣?

  2.与“有影响力的组织”结盟

  站在巨人的肩膀上必定看得更远。酒店在专心经营自己的会员制度同时,不可错过可以借力的影响力联盟。加入酒店联盟与其它酒店共同推广;与酒店业门户网站合作共同博得行业口碑;与淘宝等兴起的电商合作博得大众口碑等都值得细细去琢磨思考。

  另外,在增加搜索和曝光量方面,除了加强SEO优化、提高关键词排名以外。还可以输入关键词,跟排名前20位的网站合作。比如在百度输入“酒店”,排名前20的网站一一致电拜访,争取置换广告链接软文等。酒店预订、旅游、携程、去哪儿、艺龙等等关键词都可按照上述方法长期合作。

  没有永远的敌人,只有永远的利益。放宽思路,新营销必定随着你的观念而“新”。

  3.及时赶上“新社交媒体浪潮”

  目前酒店公关最怕的不是负面新闻,而是错过新媒体浪潮。博客崛起不久就被微博迅速超越;微博正当火热,又杀出使用率扶摇直上的微信。酒店业亦是如此,OTA还未坐稳就迎来了APP手机预订时代,过后又有更便捷低价的“MSS”。

  目前区别于传统营销模式的电子商务营销渠道层出不穷,例如:各类电商平台、垂直电商、团购平台、限时特卖、EDM、SEO/SEM、网站联盟、SNS、微博、微信等。

  面对不断腾空出世的新渠道,酒店需要做的就是不要错过这一波一波的营销好机会。姚晨的粉丝数量相当于中国前十名超大型城市

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