在线旅游商对入境游不热衷

　　广东省是我国的创汇大省，同时也是入境游大省，2012年接待过夜入境游客为3496.23万人次，比2011年增长5.64%，今年第一季度接待过夜入境游客为713万人次，与去年同比更有6.4%的增长。但是即便如此，入境游经营者仍然感受到整个经营环境的压力。目前我省旅行社的入境游板块，平均占整体业务不足20%，大部分旅行社没有充足的入境游业务人员，有些上千人的大型旅游企业却只有十几个入境游工作人员、甚至没有专门的入境游部门和外语导游等，或者仅把入境游部门作为“二级部门”。作为旅游大省，入境游业务和红红火火的国内游、出境游相比，游客人数、业务人才两方面的比例严重失衡。

　　入境游产业链条多而广，拥有航空、酒店、餐饮、娱乐、购物、特产、相关商品等等，在社会创收及拉动就业等方面来说，能起着非常重要的带动作用。然而，入境游业务的经营及组团成本与微薄的利润有巨大的差距，旅行社难以有足够的财力和实力联手境外组团社共同出资进行广告宣传，这也使得旅行社在市场的要求下，不得不放弃入境游业务而转攻利润最丰厚的出境游板块。“入境游市场就像被遗忘了一样，虽然每年都有旅游外汇数据，但是基本上没有人关注到入境社。一方面是老百姓本身不关心这一块，毕竟与自身无关；另一方面由于利润低，旅行社也不关心，除了传统的大型旅行社有入境游业务外，新兴的旅行社基本上不会涉足。”一位不愿透露姓名的入境游经营者指出，对经营入境游的旅行社关注度不够，让他们倍感失落。

　　记者在调查中发现，除了传统旅行社外，在线旅游商对入境游基本上没有关注到，除了携程旅行网这样的在线巨头外，其它很多知名旅游网站现在主打的都是出境游和国内游。携程华南区公关部相关负责人告诉记者，携程拥有包括英文、日文、韩文在内的六种外语网站，用户大部分为在中国生活的外国人，其次是日韩游客，在北京也会推出一些针对外国游客过境免签72小时团队服务产品，销售情况还不错。不过据记者了解，即便有针对外国人的旅游服务，这部分的份额根本没有办法在携程庞大的在线旅游帝国中排上座次，“具体能占据多少份额暂时没有具体数据，但是肯定很小。”

　　专家观点：入境游增速下降属于正常现象

　　知名专家、中国社会科学院旅游研究中心特约研究员刘思敏表示，入境游出现负增长，从整体上来看，属于正常的现象。旅游业从最初的“外事接待”到“创汇增收”，再到现今的“推动国民经济发展的新引擎”，产业功能不断转变，经过30多年的发展，我国旅游业从无到有，从小到大，产业形象日益鲜明，产业规模不断壮大，产业地位愈加重要，已成为国民经济中发展速度最快的行业之一。但是任何的增长都是有阶段性的，我国入境旅游也经历过高速增长阶段，现在增长力度下降，不需要过分去解读，交由市场去调节。中国距离发达国家距离普遍较远，如欧美等主要客源地国家，距离中国的飞行时间都在10个小时以上，这客观上也导致了客源增长的瓶颈，而西班牙等入境游旺盛的国家，客源地主要就是欧美，尤其是欧洲，到西班牙旅游实际上类似我们的省际旅游，客观上不具有可比性。

　　刘思敏指出，不可否认，旅游创汇收入曾作为我国外汇收入的主要来源之一，对填补外汇收支缺口功不可没。在我国出口产品缺乏竞争力、外汇需求却十分迫切的改革开放初期，高度重视旅游业的创汇功能，甚至将其作为衡量旅游业社会贡献的首要标准，无疑都是正确的，但是，必须看到这毕竟是特殊时期的非常之举。旅游业的优势和发展旅游业的初衷都不应仅限于赚取外汇旅游业既不仅仅是民间外交，也不应该是单纯的创汇工具。中国经过了改革开放，已经从一个神秘的国度发展成为很多外国游客熟悉的国家，客观上也缺乏猎奇、新鲜的吸引力，即使营销做得再好，游客也不一定来，因为成本摆在那里，费用也是外国游客考虑的主要因素之一，所以在市场规律的作用下，出现这样的态势是必然的，甚至可以说现在的入境游比以前更加健康。

　　业界建议：政府应为入境游创造更多机会

　　中国国旅广东公司董事总经理谷训才表示，发展入境旅游不仅仅是创汇，更多的是学习国外的先进管理经验。就广东而言，我们仍然要加大推广的力度，把境外负责产品设计、组团接待、宣传推广等实际操作的旅游工作者请进来，把广东旅游深入地推广到国际旅游舞台上。政府应帮助

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