永和）、蓝（朝鼎）农民运动揭竿起义地。境内山峦重叠，“五河”纵贯，水力、矿藏资源和土特产品丰富。]系。在国外旅游，给导游小费是很正常的事情，但在国内就有可能不行。 ”安徽中青旅副总经理陈义庚认为，由于目前国内对导游收取小费还没有统一的标准，根据国内旅游产品特点、旅行社发展的思路，导游小费普及还有很长的路要走。

　　“我个人认为，在导游小费上不能搞一刀切，既不能禁止，也不能鼓励导游去拿小费，而应该鼓励游客去付小费。 ”安徽环球国旅总经理徐华玉表示，“我们也计划将导游服务费分拆成两部分，一部分由旅行社以补贴的方式，支付给导游；另一部分建议游客支付给导游小费。为此，旅行社还将制定出一定的小费标准，供游客参考。 ”

　　建议出台统一标准

　　“给小费是一种表达谢意的方式，而不是一种制约对方的手段，它能否成为一种行业制度存在这有待时间的检验。 ”徐华玉认为，目前安徽省导游收入与付出不成正比，而且导游由于常年在外，整天要乘坐各种交通工具，也是一个高危险行业。游客根据导游的服务，自愿支付一定的服务费，有利于提高旅游质量。

　　“由于目前旅行社之间恶性竞争，导致导游人员生存环境堪忧。 ”合工大旅游规划研究所所长张鑫认为，目前整个旅游行业的盈利模式，带来诸多负面效应，其中包括导游强制收取小费、增加自费项目等，导致服务质量大打折扣。

　　张鑫认为，安徽省旅游主管部门一直在研究制订导游薪酬体制改革，在这个背景下，应该让小费成为顾客的自愿选择，成为是对优质服务的额外奖赏。而最急迫的，是在法律上明确提升旅游品质是旅行社的义务，是要出台全国统一的旅游服务标准。 （文/李世兵）

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