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在线旅游商贸业务模型探讨

Expedia计划不再大量增加酒店数量

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时间:2012-5-5 15:19:09 来源:i美股|

  在线旅游的商贸(Merchant)业务模型是怎样的呢?一般来讲,在线旅游服务商(OTA)需要与旅游产品的供应商签订协议,预订确定产品的供应商及产品的价格,另一方面,在线旅游服务商可以向客户及时确认预订,并给予客户自由的价格。同时,在线旅游服务商有交易记录。

  一、在线旅游的特征

  目前全球知名的在线旅游公司Expedia与Priceline都有在线商贸业务模型。而且在线商贸业务模型占的比重较高。

表一:是expedia近三年的收入情况

表二:是priceline近两年的收入情况

  Expedia的商贸模型主要应用于酒店预订。Expedia一方面与酒店就客房供应进行磋商并确定合适的价格,另一方面在将酒店客房销售给旅行者时有灵活的订价权。由于expedia作为在线服务商有订价权,并能确定旅行产品的供应,这样的模式有利于在旅行产品预订的即时确认,特别是当旅行者在订购多个旅行产品的组合时,由于多个旅行产品会比单个旅行产品单卖合计价要低些,而酒店房间的自由定价可以使得公司的定价模型能保持稳定。由于商贸模型订价自由,商贸业务模型的毛利率一般要比代理业务模型高一些。

  Priceline的商贸模型可分为两种。一种就是Priceline独自开发的定价系统“Name your own price”(反向订价)。该系统允许客户在为某次特定旅游休闲服务呈交报价时自定义他们准备支付的价格,自定义的内容包括出发时间、离开时间、产品的级别(如机票的头等舱或公务舱,酒店的星级等)、目的地等。Priceline 接到报价后,从其定价系统中搜索与之匹配的供应商在系统内提供的折扣报价,以确定是否满足顾客的要求并决定是否接受客户指定的报价。如果客户不愿意接受,公司会通过引导客户调整某种参数从而增加匹配的概率。该系统的服务旨在利用买方的灵活性以使卖方在不影响其正常分销渠道或零售报价体系的前提下以较低的价格卖出过剩的客户。“Name your own price”是一种“不透明”服务,并不是旅行服务的所有方面在交易完成前对消费者公开。“Name your own price”业务包括酒店业务、机票业务和租车业务。

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