【环球旅讯】注：这篇特邀文章的作者是Gimmonix-Carsolize公司负责战略合作开发的Nikolai Avrutov。

　　暑假结束了，孩子们回校上学，你也该回来工作了。

　　旅行社老板需要反思行业在2012年旺季中的表现，并思考应采取什么样的措施来确保企业做好一切准备工作，以充分利用2013年的旺季来拉动收入。

　　撇开复杂的技术性策略不谈，我在下文中列出了一些应被纳入考虑范围的基本要素。一方面，旅行社能快速而简单地采取这些策略；另一方面，这些要素在长期以来能产生巨大而积极的效果。

　　1. 多渠道销售 – B2B、B2C、B2B2C以及合作

　　• 为你的预订工作人员提供简单的工具以及更多高质量的内容，使他们可以为客户提供更多的产品。

　　• 确保你的网站不仅能吸引更多流量，且真正地简化在线销售流程（OTA的框架并不管用）。

　　• 允许国内其它地区或全球范围内其它国家的次级代理使用你的系统和分销你的产品。

　　• 考虑与企业客户和当地体育组织等顾客群体进行合作，以满足他们的旅行需求。很多公司都需要专门的旅游代理来管理他们的行程。

　　2. 预付vs. 前台现付

　　如果你和第三方供应商、批发商和中间商进行合作，那你可能需要研究一下预付和前台现付这两种不同的支付选择。

　　很多客户更倾向于在完成旅行计划后进行预付，而另一些客户可能会选择前台现付。你应在销售产品的同时提供灵活的支付选择，那你的客户肯定会感到满意。

　　3. 支付方式

　　无论你是专业的当地服务提供商还是专注于服务海外顾客，你都应该能支持各种不同的支付方式，以提升你的销售转化率。你还应确保自己了解客户的需求，并提供相应的工具让顾客通过以下方式付款：

　　• 信用卡

　　• 手机

　　• 现金

　　• 银行转账

　　你还需要研究你所在的市场上普遍被采用的奖励积分和里程奖励计划，如果你的企业有机会与这些项目进行合作，使你的客户也可以兑换积分和获得里程奖励，那将会对你的销售业务带来重要的影响。