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在线旅游规模破2500亿 差异化服务成关键  

时间:2013-1-21 9:26:51 来源:通信信息报|

表现,意味着以消费者需求为中心,网络定制的个性化时代即将到来。对此,酷讯旅游CEO张海军认为,互联网行业与在线旅游的发展打破了传统的旅行社对于旅游产品的垄断,更加速了个性化旅游需求的释放。旅游者获取信息的能力增强,对旅游产品的选择性加大,促进了个性化旅游和多样化旅游的发展。

  在线旅游市场未来细分将成为趋势,要扩大旅游市场,关键在于旅游企业的差异化竞争,在市场细分化的大趋势下,满足不同消费者的需求是旅游企业未来的发展战略。中国电子商务研究中心吴雪飞表示,目前在线旅游交易规模约占整体旅游收入份额的15%,这块市场还有很大潜力可挖,不过在经营模式大体一致的情况下,未来依靠特色、服务制胜,或将成为在线旅游企业进一步发展的关键。在线旅游企业需要推陈出新,不断升级改造,从而不断满足不同旅游者的需求。(文/方茜)

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