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Travelzoo在2013年的战略重点:人

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Travelzoo在2013年的战略重点:人才、受众和产品  

时间:2013-2-4 10:11:03 来源:环球旅讯|

  【环球旅讯】全球互联网媒体公司Travelzoo在于2013年1月24日公布了其截至2012年12月31日的第四季度和全年财务业绩之后,该公司CEO Chris Loughlin特别向投资者阐述了2012年Q4所实行的重点以及2013年将着重持续发展的策略,其中包括人才、受众和产品等三个重要方面。

  人才

  在2013年,Travelzoo将持续扩张酒店产品和当地特惠产品(Local Deals)的销售团队。截止2012年12月31日,该公司的销售团队一共151人,其中包括在欧洲的58人和北美的93人,近期内该公司的销售团队将扩张至171人。

  受众

  Travelzoo将不断增加Travelzoo电子邮件订阅用户、移动用户、Facebook粉丝和Twitter粉丝的数量。

  快速增加用户数量,并与其电子邮件订阅用户建立更深厚的关系

  该公司在这方面(分析、与用户互动、产品特色)所投入的资金产生了显着的成效,包括:

  • 2012年第四季度,Travelzoo获取目标用户的渠道转化率提升了16%

  • 每周精选特惠特刊Top 20增加了大图展示功能,进行测试后此新功能可使点击率提升14%,并为优惠折扣券产品带来12%的实际售出率

  • 加大对移动应用与社交媒体营销的投入,在进行Facebook评论与新活动项目之后,其粉丝增加了超过200,000名,较2011年的粉丝数量提升了274%

  • Travelzoo电子邮件订阅用户可以通过回覆系统“Feedback loop”来针对他们所购买的产品直接进行点评,他们总共发布了59,233条与餐厅和Spa相关的评论

  增加Travelzoo在移动渠道和社交媒体的受众可以使其更深入地与受众进行互动

  与受众建立更深厚的关系能促使Travelzoo的品牌体验不断提升

  该公司的电子邮件订阅用户现在可以对特惠产品进行点评,并分享他们的体验。

  产品

  Travelzoo将加大力度开发针对酒店和其它产品的预订平台,并更加重视移动产品。

  移动应用不仅是该公司产品发展策略的重点,更是Travelzoo加大力度投入到创建自有酒店预订系統的主要原因

  来自于移动渠道的流量占了Travelzoo总流量的33%,但Travelzoo目前在移动渠道所提供的用户体验还是有一些不足的地方:

  • 无法支持目的地搜索以及日期选择等功能

  • 针对Travelzoo在移动渠道发布的特惠产品,用户会被引导至超过1000家不同的酒店网站页面进行预订,而很多酒店的移动版网站非常糟糕

  • 针对Getaways产品,用户在购买折扣券后需要打到酒店才能进行预订

  Travelzoo的酒店在线预订平台将能解决酒店搜

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