在线旅游行业过去一年的发展并不如人们预期中那么美好。

　　而一提及这个行业格局的竞争和重构，总容易陷入“口水战”，没太多意思。

　　在实体旅游社面临转型的关键时期，在线旅游网站也遇到发展的瓶颈。最严重的问题当属产品同质化严重，导致了恶性的价格战成为主导。

　　在线旅游行业正处于发展的十字路口。

　　这一次，我们邀请到在线行业中的老总们一起畅谈对行业的理解，以及未来发展计划。

　　这一次，我们摒弃以往在线旅游行业没有建设性的“口水战”，吸纳国内各在线旅游企业的心声。

　　离开价格战，在线旅游行业将何去何从?未来行业的发展趋势是什么?在线旅游有哪些新的发展模式?《旅游时代》与你一道正视和探讨这些问题。

　　携程旅行网

　　●受邀理由

　　作为传统在线旅游电商领军者的携程，这几年一直深受在线旅游业各后起之秀的冲击，尽管如此，在面临重新洗牌的在线旅游行业格局中，携程仍然具有难以撼动的江湖地位。

　　●近期经营及实力分析

　　来自携程的数据显示：携程2012年净营业收入为42亿元人民币，净利润为7.1400亿元人民币。根据财报数据，携程在2012年第三季度和第四季度的酒店预订量同比分别增长了40%和38%。

　　●关键变革

　　携程的竞争策略在于其自身所倡导的“创造在线旅行行业最好的产品、最好的服务和最好的价格”，以巩固其更长远的市场领导地位。但是在价格战中，这种策略并不太容易实施。只是有一个信号必须注意到：携程从去年7月开始，推出了订酒店返现金促销。这一措施取得了一定的效果，这也显示，携程接下来在价格策略上会更加主动。

　　出场人：携程旅行网资深副总裁 汤澜

　　“如果有竞争对手挑起价格战，我们会坚决迎战”

　　主持人：如何看待在线旅游行业的价格竞争?

　　汤澜：携程坚持竞争应该基于产品创新、优质服务和合理价格的综合价值。但是，如果有竞争对手挑起价格战，我们会坚决迎战，不会在价格上比竞争对手有任何劣势。当价格趋同，消费者将会更重视结合产品、服务、技术、品牌的全面服务体系，这会引导在线旅游业从价格竞争转向价值竞争。目前看来，价格竞争也帮助携程更快地渗透休闲市场。

　　“恶意竞争导致这个行业倒退”

　　主持人：如何评估在线旅游行业的现状?

　　汤澜：国内在线旅游目前处在一个快速发展的时机，前景非常美好，不仅传统旅游业向在线转型，而且互联网巨头也在进入这个行业。这不是一个此消彼长的市场，每个企业都能从中找到各自的增长点，我认为目前携程依然是这个市场的领导者。美中不足的是，在激烈的市场竞争中，也存在恶意竞争的现象，特别是部分中小代理以贩售不合规、不合法的产品为业，牺牲产品质量、服务品质、消费者利益，导致这个行业倒退。

　　出路：不遗余力地加大在无线领域的投入

　　主持人：说说携程在2013年的战略计划。

　　汤澜：携程倡导广大业内同行能够把全部精力放在提升产品品质、改善服务水平、进行产品创新等环节。携程愿意与广大业内同行携起手来，一同促进中国旅游行业的可持续发展。基于上述的设想，我们在2013年有三项战略计划：我们会不惜一切跟进价格竞争，不会在价格上比竞争对手有任何劣势;我们会不遗余力地加大在无线领域的投入，确保做到行业最优;我们会基于开放平台理念，优化我们的产品，通过尽可能多的渠道进行产品销售。

　　发展猜想

　　根据老总们的发言，我们对行业还有下面几方面的猜想，可以供行业人士及读者们进一步深入探讨。

　　A、价格战利大于弊，还是弊大于利?

　　B、离开价格战，在线旅游行业的竞争会转移集中在哪一块?

　　C、在线高端游和定制游前景如何?

　　D、在线旅游企业都在进攻移动客户端，目前而言，谁做得最好?

　　去哪儿网

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