谌振宇：首先从数据来看我们的业务没有受到影响，用户的选择也没有受到影响。有更多的还是在跟我们合作，我们的供应商还是很多的，更多的人还是跟我们合作，他们还是在给用户提供更丰富的产品，更低的价格。但是有些供应商也是陆续加入到我们阵营里面，在我们的平台上开展他们的业务，这都是一些暂时的。我相信大家还是会找到更好的合作的点，我和他们完全没有冲突，因为我们不做OTA。

　　腾讯科技：市场上产生这些声音，也说明这个市场很热闹，而且它有利益的存在。你们肯定出触动了别人的利益？

　　谌振宇：可能在有些点上大家没有达成共识，不然也不会有很多合作伙伴跟我们合作，这个时候需要沟通，大家还是会共同地找到这样一个点。

　　腾讯科技：在无线端，特别是你们有机票、酒店这一类的，机票这一块的费用支出比较大。一次性支付几千块，有些人会对安全提出一些质疑，你们有什么好的解决方案吗？

　　谌振宇：安全层面有两个层面，一个是用户心里感受上的，我们推出了担保支付，同时提出了赔计划，担保支付和赔计划不只是针对机票行业，酒店行业预付的产品都是这样的服务保障。这方面就解决了用户担心出了钱不能买到票，第二出了不安全的问题，因为我们有赔付，有保障，心理层面上解决了用户的担心。实际的操作层面，我们和第三方支付公司，我们内部运营业务上面有两成的风险控制，你的房子、信用卡被别人去使用，这方面我们有完整的一整套的措施，去保障这个事情。用户在我们这里买票是不需要担心风险。

　　腾讯科技：我们看到携程它发布无线端的产品，去年一口气发布5款产品，今年梁建章回来之后他只发布了一款产品，他在设计理念方面发生很大的改变。从去哪儿方面来讲，你们是怎么样一种设计的思路？

　　谌振宇：我可以介绍一下去哪儿刚发的4.0版本，大的版本还是一个大而全的产品，它会提供用户在吃住行旅游上面所有的信息服务，并且这个产品我们现在的版本的更新以后，它的交互上给用户一个全新的感受。完全是单手操作所有的环节都可以在拇指控制范围内完成交易，第二我们用上下推和左右滑的容量空间，可以为以后的应用加入很无缝地去应用添加服务。同样的话，去哪儿还有好多款其他精品应用，针对不同的环节，我们有攻略，我们同时还提供小而精的产品，这样的话我们还是在这两条用户给用户提供更好的选择和更多的服务。

　　腾讯科技：既有大而全，也有小而美。

　　谌振宇：对。（文/朱旭冬）

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