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梁建章出山能否再造“携程神话”  

时间:2013-5-18 20:38:13 来源:中国经营报|

  2007年梁建章辞去CEO一职赴美读书,2013年2月21日,梁建章重返携程被任命为董事会主席兼CEO。

  梁建章走的这6年期间,互联网界发生了许多事。外界总喜欢用“鼠标+水泥”来形容携程的商业模式,这种类互联网业的商业模式一直被外界看做是“具有传统行业的基因”的商业模式。当然,那个时候,传统行业和互联网业还是“井水不犯河水”。

  如今,互联网业已经侵蚀进传统行业,就连国美这样的传统家电卖场巨头也忙着把店搬到网上了。这一切,应该是梁建章这位“电脑奇才”意料之中的事。

  拥有精通互联网的优势,梁建章这次再次出山被寄予厚望。“再造携程神话”,既是业界对梁建章的美好祝福,也是一个不小的挑战。

  临危受命

  2013年5月9日,携程网(Nasdaq:CTRP)发布了截至3月31日的2013财年第一季度未经审计财报。财报显示,携程网第一季度净营收为人民币12亿元(约合1.87亿美元),比去年同期增长27%;归属于股东的净利润为人民币1.53亿元(约合2500万美元),比去年同期下滑26%。

  从2012年一年之间,尽管携程各季收入都在同比增长,但净利润却都同比下滑。财报显示,2012年一季度收入增长23.08%,利润下滑25.17%;二季度收入增长18.33%,利润下滑55.83%;三季度收入增长21.81%,利润下滑39.53%。

  这与竞争对手的冲击和价格战不可分割。携程原CEO范敏曾对携程利润下滑给出了两个理由:一是大量的新品开发,2012年上了大量的新产品,2012年仅第四季度产品开发的费用为2.64亿元,全年产品研发费用更是高达9.12亿元;二是酒店业务的价格战,大量现金返还,也影响了携程利润。

  梁建章这次回来正是替代范敏的。范敏对传统旅行社行业有着非常丰富的经验,但已经不能完全满足泛互联网时代。现在看来,这次交替与行业现状相符,互联网终究替代了传统行业。

  1999年5月,技术出身的梁建章和季琦,与投行出身的沈南鹏、旅行社出身的范敏共同创建了携程旅行网。四人按各自专长分工:季琦任总裁,梁建章任首席执行官,沈南鹏任首席财务官,范敏任执行副总裁,人称“携程四君子”,这一团队当时被人称作“第一团队”,这一组合当时被看做是创业成功的典范。

  短短几年时间,携程旅行网在北京、广州等12个城市设立分公司,被传统旅行社喻为“旅行社杀手”的携程于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。

  携程的成长史并没有太多辛酸。以至于当时携程上市时,梁建章并没显得十分兴奋,当天还留在家里睡觉。

  2005年,梁建章酝酿退出。外界对此给出的评价是,梁建章性格较为内向,气质偏学术,加之携程已经走向正轨。当然,也许还有携程特殊股权结构的原因,那时,梁建章并不是最大自然人股东,时任财务总监的沈南鹏才是,竞争对手也经常拿这个理由来质疑携程的管理结构不稳定。而如今,梁建章则是携程的主要管理者。

  不管是什么原因,梁建章选择赴外学习,令业界比较诧异的是,这并非形式上的离去,刚开始,梁建章虽然也参加各种会议,但是以旁听者的身份。2006年,开始淡出公司管理,将CEO职位移交给范敏,自己则保留董事长一职。2007年,梁建章大部分时间都留在美国上学,与公司高管间的沟通仅限于电话。

  “创始人的离开,给年轻人在携程留出了空间。”梁建章说。可如今,携程面临众多挑战,竞争对手的价格战、资源整合的成本越来越高、获得利润则与日下滑、王牌业务的想象空间变小。而像订票、订房这些业务,表面上看有很大的利润,但商业门槛较低,容易被模仿。曾担任携程副总裁的郑南雁也曾表示:“携程需要一些结合商业和资本的业务。”

  现在,梁建章得靠自己来为携程的未来赢得时间。

  无线再创业

  由于仍是领域巨头,携程因此可以把手伸向任何一个它可以够得着的相关业务领域,收购旅行社、建立规模巨大的酒店资源库等。梁建章现在的任务是如何把多年来携程积累的资源进行组合分配,更加有的放矢地进行布局。

  最需要解决的问题

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