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梁建章出山能否再造“携程神话”  

时间:2013-5-18 20:38:13 来源:中国经营报|

就是无线互联网布局。作为老牌的互联网企业,携程却在无线事业上稍有些迟缓。而对于旅游这种位置服务非常强的领域,无线的重要性就更加突显。

  梁建章也把无线战略称之为携程的“二次创业”。“要把好的资源和支持都偏向无线方面。”梁建章告诉记者。

  据悉,梁建章上任不到两个月,就推出5亿美元酒店返现,不到半年,又推出5亿美元机票返现。而这段时间也是携程无线产品密集上市的高潮。

  “我们不主张价格战,当然我们也不怕价格战。”梁建章告诉记者。

  2013年4月,梁建章将自己重回携程的媒体“处子秀”定在北京798,一个极具想象力的地方,这次活动的主题是,携程无线客户端新版本(4.4版本)发布。新客户端除了酒店、机票,还加入了境内外度假线路查询、景点门票预订、目的地攻略、火车票业务,就连原来独立程度最高的驴评网也被并入其中,这样的“一站式旅游服务”的APP显然走的是资源整合的综合路线。当天,梁建章亲自登台进行了讲解演示,并把它称为从“鼠标+水泥”向“大拇指+水泥”的过渡标志。现在,梁建章的无线布局开始了。

  事实上,表面文弱的梁建章在公司战略布局上可谓“快枪手”。梁建章在携程最辉煌的时候,短时间内进行了一系列收购,包括收购了当时最大的酒店预订中心——现代运通;随后又切入机票预订领域,并购机票代理公司北京海岸;之后又将华程西南旅行社收入囊中,正式进军自助游市场。

  短短时间,梁建章完成了“高科技武装的旅行服务公司”的组合,出身IT的梁建章显然对无线互联网的布局更加得心应手。除此,携程还选择与已经在移动互联网领域取得不错发展的高德地图、科大讯飞等合作。

  据了解,携程正式成立了无线事业部,成为独立于携程酒店、机票、旅游和商旅四大业务板块的单独业务;与此同时,梁建章本人也亲自操刀携程的移动化战略。

  对于移动互联网的盈利问题,梁建章考虑得比较全面,他认为客户端只是携程服务的一部分,而不是像普通互联网公司那样用客户端产品实现广告盈利。“我们的挑战是把海量的信息放在无线端上,流程就需要做得非常精简,最要紧的信息以最好的方式展示出来。这是第一。第二,去除广告,现在我们在无线端上没有广告,打广告是媒体性质的公司做的,我们提供的是服务,用户总是不愿意被广告打扰的。”

  老板秘籍

  移动互联网有更大的机会

  基于手机上的服务会表现出强大的爆发力,现在携程正在朝着这个方向做,我希望携程能够成为有爆发力的公司。

  手机比“呼叫中心+PC”更有生命力

  将来没有在线和不在线服务,会统称为旅行服务。我相信每一家公司都会把手机作为最重要的战场来做的。

  手机将成为第三个平台

  在手机上做在线旅游确实比打电话、上传统互联网更方便,现在我们只换了一种方式把用户更好地吸引过来,但还是会保持非常好的服务,质量绝对不会下降。

  不靠客户端广告盈利

  把海量的信息放在无线端上,流程就需要做得非常精简,最要紧的信息以最好的方式展示出来。现在我们的无线端上没有广告,打广告是媒体性质的公司做的,我们提供的是服务,用户总是不愿意被广告打扰的。(文/吕静)

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