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时间:2014-03-21 09:53:04 来源:环球旅讯

就是试验和尝试-遇到挫折-再尝试。我从来不知道什么是对的什么是错的,所以我们需要为此投资,去测试不同的方法,然后看看哪种的效果最佳。而且,即便你找到了有点用的方法,你也需要优化,所以你必须找到更好的方法。

  从建立起团队,到如何与酒店建立联络,到让我们的员工到尼日利亚36个州去工作,再到找到与没有使用互联网的酒店做生意的方法,甚至到修复自家网络问题这种小事,我们一直都在经历着一段未知的旅途。

  从5万美元开始

  我们起初的融资额是7.5万美元,其中的2.5万美元用来买了一辆车(为了到拉各斯处理业务)。所以我们剩下5万美元,要用来让团队去尼日利亚各地区工作和支付12人团队的薪水。这相当于800万奈拉(尼日利亚货币)。

  当时,我觉得这笔钱是完全足够的。但很快我意识到成本可比想象的高多了。如果你半年里有800万奈拉,你每个月就有130万奈拉。

  薪水就占去了资金的一半。网站开发人员的薪资是大头。数据费用是另外一大开销。钱很快就会花光的。

  所以我们不得不再次向Spark融资,这一次我们得到了15万美元。在头六个月里,公司成立和业务发展的事情实在太多,这意味着我们想要与其他投资方建立关系变得十分困难。

  我从首次融资中获得的经验是:如果你想要为某个复杂项目融资,那么确保这笔钱可以用上一年。

  你会需要六个月来建立起各种公司架构,然后开始运营,剩下的六个月用来为下一轮融资铺垫关系。

  建立公司内部架构的第一步

  刚开始的时候,我完全不懂如何打造团队。我管理的团队从未超过四个人。起初,我们的管理结构是由我来掌控大小事务。

  在听取了Victor Asemota给的聪明建议后,我将团队分成了几个由团队领导带领的小团队。这种做法更加高效,且激发了更优异的工作表现。

  Jason和Bastian在这个阶段对公司帮助非常大。他们两个在管理工作和招募工作中都比我要有经验得多,而且他们会观察事态发展。和他们进行讨论对我的许多决策非常有帮助。

  Jason教我的其中一条实用经验是,在某个岗位上表现不佳的员工换岗之后可以成为高效员工。所以,(原谅我吧同事们)初期阶段的很多时候我都在把人调来调去,直到我找到合适的人员岗位搭配。

  在这个阶段,我们必须弄清楚如何让业务运转起来。现在回想起来觉得提供酒店预订服务真简单,但当时我真的是不知道如何做。

  我不知道如何才能高效地完成一笔预订订单,不知道如何去和酒店商谈佣金协议,不知道如何给酒店开发票才能确保他们将佣金付给我们。

  还有最重要的是,如何面对4000多家酒店完成这些事情,而且避免在需要处理的大量信息中晕头转向?

  开始的6个月都是在建立公司架构,打造管理公司需要的软件系统,弄清楚如何到各地去开发客户等等。

  我从这个阶段得到的主要经验是:当你弄明白时,你也许会觉得公司内部的事超级简单,但方法是没有那么容易摸清的。你不能直接复制别人的模式。

  还有一件事很重要:聪明的人一点即通!当你面临问题时,如果有经验丰富的人来给你一点提示,这会让事情立马出现转机。和比自己经验更多的人谈论你正在做的事吧!

  度过拼命打造Hotels.ng的头六个月后,整个体系开始自己运转起来。我不再是其中的核心部分。

  度假的惊喜灵感

  所以我花了两周在德国度假。这个假期太有用了,我可以观察到公司部分流程运营不佳,并且仍然需要我参与。

  两周里,我让公司所有人都不要和我联系,然后观察公司在没有我的情况下运转如何。如果它还需要我,那么它就还没有形成规模。

  所以我度假回来那天,一位科技创业领域的朋友打电话告诉我,他有些重要的事和我说。我问他是什么。

  他停顿了一下,然后说道:“Rocket Internet正在打造一个酒店预订网站。和你的一样。”

  Rocket Internet。这些家伙要投资500万美元啊。他们要来对付我了。我只有7万美元。我都开始冒冷汗了。

  其实,起初我决定在尼日利亚创立酒店预订网站的时候曾向这家公司申请过

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