事件：黄小姐反映，６月份她去南宁市教育路的广西南宁中国旅行社办理港澳通行证，交了４５０元办理通行证的费用。工作人员说一个星期后可以得签证牞一星期后她打电话到旅行社询问，工作人员说要加４０元，可以在第二天拿到签证。黄小姐到旅行社交了４０元，第二天她拿到了通行证。９月份，黄小姐又去广西南宁中国旅行社办签注，交了３００元签注费，当时说好帮她签港澳两个地方，但最后对方只帮她签了一个地方。她和旅行社的工作人员理论，那里的工作人员没有给她明确的解释。

     广西南宁中国旅行社卓经理答复：黄小姐要求办理的是加急港澳通行证，当时另外收的４０元钱是办理加急*的相关费用。一般来说，第一次办理的港澳通行证，都是签香港、澳门两个地方，但是再次签注的时候，

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