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    #160;旅游服务企业………………………3.2.2

        旅游服务特性………………………3.2.4

        旅游服务提供………………………3.2.5

        旅游服务需方…………………………3.1

        旅游服务质量…………………………5.2

        旅游服务质量标准……………………5.4

        旅游服务质量评定……………………5.5

        旅游服务质量认证……………………5.6

        旅游服务组织………………………3.2.1

        旅游购物………………………………4.6

        旅游交通………………………………4.2

     

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