东加勒比季季如春以旅游为本



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东加勒比季季如春以旅游为本

非顺道。这不禁使我想起在北美、西欧以及其他地区一些国家里常常感受到的世态炎凉，人情淡薄。这也便是东加勒比岛国能够吸引北美、西欧等地区的游客纷至沓来的原因之一。

　　记得我在纽约肯尼迪机场准备乘飞机到东加勒比岛国时，难怪当班的一位美国海关官员对我说：“我真羡慕你，要能带我一起走该有多好啊！”

　　以人为本服务游客

　　不断提高旅游行业管理服务人员的素质和职业道德水平，也是当地发展旅游业的成功经验之一。我曾出席过一个岛国召开的全国旅游行业大会，听到一位旅游部长对与旅游有关的各行业的老总们训话.他说：“你们不要以为到我们这儿来的游客都是些腰缠万贯挥金如土的大阔佬，他们之中多数人是靠辛苦工作所获或多年积蓄才得以到此一游，可以说是来之不易，你们设身处地替他们精打细算，他们还会再来的。你们一定要记住，敲他们的竹杠就是砸自己的饭碗。”我觉得这位部长先生的一番话语颇有见地，它从一个侧面反映了东加勒比岛国旅游业“诚招天下客”的经营宗旨。

　　随着世界旅游业的发展，各国各地区之间的竞争日趋激烈，即使在一国之内，各家旅馆之间也无时不在明争暗斗，各自想方设法招徕更多的旅游者。诸如美化环境，更新设备，提高服务质量，加强广告宣传等等，自不必赘述。

　　正道还是因地制宜，出奇制胜，各家自有

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