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时间:2010-9-27 11:17:38 来源:环球旅讯| 如果你是一个酒店管理者,你可能听说过一些关于网站设计的“最优方法”。通常这只是一些言过于实的行业文章。说得好听些,这只不过是一些让企业觉得自己的流程更加符合标准的方法。说得难听些,这只是一些骗人的技巧,让人们觉得自己正在与行业中的代表企业使用相同的方法。 相反,我们坚持着自己的一套原则。在我们为旅游和酒店客户设计网站的过程中,我们通过尝试和错误的经验总结出这套法则。这些方法在不断地更新,因为我们在适应不断改变的技术和社会环境。我们希望以下内容对你有用。 呼唤客户马上行动 当你整合打包产品、折扣优惠和推广活动时,你需要遵守一些规则。例如使用一些表示紧迫性的词语(以“马上预订”代替“预订”),把它放在客人可以经常看到的地方,尽量让它显示在每一个页面,并用颜色或者动画强调它的存在。 用词非常重要,”马上预订”的转化率高于“预订”。 例如我们经常为MTM的客户制作推广活动的页面。我们会利用吸引读者目光的照片作为推广图片,并让它们自动轮换,这样可以吸引到客人的注意力。 进入页面和清晰的路径 你希望用户如何开始网站活动?人们最渴望的互动是什么?网站的设计和结构是否能培养用户进行互动的兴趣? 尼采曾经说过“如果你希望预测普通人的行为,你只需要知道人们在逃离窘迫的环境时都不太可能运用智慧。”当你在设计网站界面时,请谨记这条道理。当用户不能马上找到他们想要的东西时,他们便开始无意识地四处点击,希望找到他们要到达的目的地页面。所以要让用户可以采取的行动指示应该更加清晰,让用户可以更容易地找到他们需要的信息。 清晰表述用户可以采取的行动 有很多方法可以让网站入口更加清晰易懂。如果你有一个互动的页面,请使用简单的文字告诉用户如何使用这个工具(如“开始!”、“马上行动!”)如果你打算使用一个视频,当视频开始播放时,告诉用户去哪里看。如果你希望人们订阅你的电子邮件,请把它也放在同一个页面。 可用性 我不能用一小段文字表达这个话题,因为这个话题包含了太多内容。但我想说的是,让你的网站尽可能地变得简洁,让用户可以更轻松地浏览网站,进行网站活动。当我们设计界面时,遇到最头疼的问题是设计层次(导航与内容)、直觉与逻辑结构(使用“住宿”或“客房”等名词,而不是“不可思议的入梦时间”)、一致的导航和内容权重。 最近我们添加了“一次点击”网站地图功能,你可以在网站上的任何一个页面点击网站地图,它的显示速度非常快而且你不需要离开当前页面。如果设计允许,你可以把网站地图镶嵌在网页的页脚位置。 你可以从网站的任何一个页 |
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