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时间：2012-8-1 10:52:28 来源：环球旅讯| 调查报告中顾客对客房的满意度评分是过去7年的最低水平。 这一年度调查报告添加了一个新的内容：评估顾客对酒店员工的意见。56%的受访者称他们对酒店员工给予很高的评价；34%的顾客表示他们认为员工的表现一般；10%的顾客表示他们对员工给予较低的评价。业内专家认为，该地区的经济正逐渐回升，但酒店在满足顾客日益增长的预期方面进展缓慢。 你是否会为酒店的Wi-Fi服务支付费用？此费用是否会使你选择不入住某家酒店？ (Wing 编译) |
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