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万豪酒店快速发展 系统化招募满足人才缺口  

时间:2012-11-8 12:15:09 来源:旅业报|

  各家酒店集团在华迅猛发展的同时,人才也成为兵家必争的资源。万豪预计到2016年,单在中国就将有约40,000名员工。他们有何人才取得计划?

  万豪国际集团中国地区北区区域人力资源总监颜洁雯说到,在这个市场里面,最主要的人才来源有两个。一个是自己培养,一个是从外面取得。  从内培养方面,按照2016年的计划,万豪集团每一年都会招不少于6000名学生(包括实习生和应届毕业生)。他们从三个方面进入校园。首先,万豪以集团为单位,和北京的第二外国语学院中瑞酒店管理学院等全国130多家院校有合作,每年从各个院校招到约100个人。其次,也以单家酒店的名义,和院校长期签订定向班。此外,万豪每一年也会做在一至两次校园招聘。最后,2010年起,万豪也推出了启航者计划,每年在国内、外招聘持中国身份证、工作地点灵活的管理培训生。

  从外部来说,颜洁雯说到,现在万豪酒店越来越多,在人才取得上也越来越积极。比如,万豪近期招聘了一个亚太区「人才招募总监」。她说到,「我们一般很少用猎头公司,因为服务费高不说,最后这些人适不适合、愿不愿意留下来也不一定。靠猎头取得人才的方式,投资报酬率不是很高。」因此,过去几年万豪主要是靠人脉,作关系招聘(relationship recruiting)。「比如做人事的、做销售的都会认识同行的人,我们都可以从侧面了解这些人的做事风格和酒店文化是否能配合。」她说到,请了人才招募总监之后,过去较分散的清单全部规整到了一个系统,透过数据库,人才取得更精准也更有效率。

  万豪集团在华迅猛发展,大量人才需求让他们从内部、外部都发展了对应的计划,包括实习生、应届毕业生和管理培训生的培养,以及聘请人才招募总监,让人才取得更系统化、更有效率。

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