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布丁酒店要做旅馆杀手  

时间:2013-8-1 11:16:03 来源:商业周刊中文版|

sh;—下一次入住时的优惠券。布丁也会选取问题进行人工回复,“不经意来一次互动,会给住客带来惊喜,让微信沟通有温度和趣味性。”布丁酒店市场部兼国际事业部高级总监章蔚说。

  布丁的微信信息中,促销活动并不多。章蔚认为,“用户肯定不喜欢生硬的促销内容。”所以他们的相当一部分微信活动会根据热点事件“带着用户一起玩”。比如,最近手机游戏《疯狂猜歌》开始流行,布丁就仿照这款游戏推出活动,用户回复“歌”,就可以听到歌曲片段,猜对足够多的歌名就能获得优惠券。

  今年7月5日,布丁新推出的品牌酒店Z Hotels面世,它的定位比布丁高端。在Z Hotels的房间里,智能化成为最大的亮点。住客可以通过Z Hotels的手机应用Zontrol扫描二维码用手机接入房间机顶盒,从而用手机控制房间的灯光、百叶窗和电视,甚至可以将猫眼外的情景投影到电视上,让住客躺在床上就能知道外面是谁。

  眼下对中国经济型酒店来说是比较难熬的日子,路究竟该怎么走?华美酒店顾问机构首席知识官赵焕炎给出答案:细分。“中国酒店的出路是从标准化发展为多元化、个性化、细分化,只有创新才有希望。”赵焕炎说。

  尽管布丁削减成本比较成功,但这并不意味着布丁面前没有难题。赵焕炎认为,整个经济型酒店业正处在一个盈利下滑的拐点上。谈及这个问题,朱晖说,自己最初的种种规划都是在为当前情况做准备,但是“物业成本上升是不可逆转的,人力成本上升也是不可逆转的。在欧洲、中国港台地区和日本,实际上市区里已经很少看到经济型酒店了。”如果要保持合理的利润率,布丁未来也没有别的办法,最后只能寄希望于提价。

  总之,经济型酒店正走在竞争激烈、十分难熬的路上,移动互联网的运营思路或许能够为这一行业提供新的想象空间。

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