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时间:2012-5-12 9:43:22 来源:《21世纪经济报道》|

对单纯的信息媒介来说,信息真伪的辨别以及服务品质的控制都不容易做,而去哪儿也已开始间接向交易业务渗透,那么营销服务商与OTA的边际在哪里?淘宝平台已经提供了一个便利交易的场所,那么大集市上,如何为不同的消费者、供应商呈现不同的产品和服务?而未来为服务买单的具体又该是哪类供应商群体?很多变化仍处于进行时态,尚无定论。而技术变革催生的行业变化,尤其具有不可确定性,旅游产品与时间、空间高度相关,在线市场的移动化和社区化普遍认为是行业趋势,去哪儿投入大量资源在做无线的研发,整个淘宝系都在探讨电子商务的社区化,那么,未来的服务模式又该是如何呢?

  吹雪说,在线旅游市场目前格局,有点像传统家电零售业前苏宁、国美的状态,一片混沌,专卖店、百货家电部等各种渠道杂陈,“我不知道未来五年的格局究竟会如何,行业中的国美或者苏宁会是谁?但是,胜出者至少应该是我们的服务对象。”

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