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Google Hotel Finder优先显示OTA

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时间:2012-6-5 12:20:01 来源:环球旅讯|

  【环球旅讯】Google Hotel Finder推出了试验性的广告,使Google和OTA以一种公然的、误导用户的方式利用酒店的商标权,以获得收入。

  Google Hotel Finder在搜索结果页的最上方显示酒店列表,把每家酒店的链接都标记为“广告”,实际上,其中唯一的预订链接是某家OTA的链接。

  这类广告也许跟OTA在Google和其它搜索引擎使用酒店关键词进行竞价排名的形式很类似。一些主要的酒店连锁公布了商标标准,并提出要抵制任何侵犯酒店商标权的中间商。

  比方说你在Google Hotel Finder上搜索芝加哥的酒店(6月8日入住),以下是广告的截图,其底色为黄褐色,以突出显示芝加哥JW万豪酒店这一结果。

  你可能会认为该广告是芝加哥JW万豪酒店的付费链接,否则这一结果不可能会突出显示。但你的想法很有可能是错的,因为当你点击这一广告,你会发现实际上你能看到的唯一预订选择是Hotels.com。

  以下截图说明了这一点:

  留意上图的右侧页面,你可以发现,Hotels.com占据了Google Hotel Finder平台上有关芝加哥JW万豪酒店的详细信息页面。

  “JW万豪酒店”的黑体字样的确显示在页面的顶部,但你可能首先会注意到的是红色粗框,而框中显示的是“Hotels.com的预订价格为309美元”。该酒店网站的直接预订链接并没有出现在页面的顶部。

  预订该酒店的基本价格(309美元)显示为鲜红色,Google Hotel Finder也显示了Hotels.com的总预订价格(360美元,包含税费和其它费用),但用户几乎无法注意到这一价格。这从另一个侧面说明了Google的行为缺乏透明度。

  当你点击页面上Hotels.com这一按钮,你将通过深度链接跳转到Hotels.com的页面,然后你可以预订芝加哥JW万豪酒店。

  Marriott.com的链接当然也在Google Hotel Finder上的酒店详细信息页面显示,但它的位置是在页面的底部,而且字体很小。

  正如你从上面的截图看到的那样,当用户打开Google Hotel Finder有关JW万豪酒店的详细信息页面时,Marriott.com在页面上根本是不可见的。

  通过Hotels.com在Google Hotel Finder上的深度链接,消费者可以立即进行预订客房的操作。而该平台上的Marriott.com链接则需要消费者打开该酒店网站的页面来重新进行搜索。

  下图是Marriott.com的链接在Google Hotel Finder上显示的位置,它出现在页面的底部,几乎是被隐藏的。

  通过在Google Hotel Finder搜索结果页面的顶部显示这些OTA广告,Google显然是在进行试验,因为这些结果的显示与否并不具有规律性。

  我还在Google Hotel Finder上找到预订旧金山温德姆55公园酒店和圣地亚哥马奎斯万豪酒店及码头的广告,前者是一个跳转至Expedia网站的链接,而后者则跳转至Hotels.com。

  为什么页面上会出现这些广告?

  有

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