洪清华一边通过“驴妈妈”为自助游游客提供服务，一边帮景区做营销和规划设计等服务。“当为景区做规划设计的时候，景区看到我们的服务很专业，他们可能就会把相应的资源嫁接过来。‘驴妈妈’获取门票等资源后，又可以为游客提供更好更丰富的产品。所有好的商业价值，一定是实现二次、三次的价值。就像苹果手机，光卖硬件只能赚一部分钱，硬件过后的服务又能赚大量的钱。”洪清华的道理很简单，不是单纯将“驴妈妈”打造成电子商务公司，他要做一家服务型公司。

　　“卖服务的收入，已经超过了佣金收入。”洪清华首先通过网站把游客送到景区，提取佣金，输送完游客后，再通过旅游营销和规划产生二次价值，这就是洪清华真正的商业模式。

　　2011年，洪清华明显感觉到了中国自助游市场的蓬勃发展。当时国家旅游局统计数据显示中国全年出游人数约26亿，大概只有8.2%是跟团游，剩下的91.8%都是自助游。“今年的十一黄金周，30%的游客选择自驾，自助游旅客更多。”洪清华终于等到了“驴妈妈”业务的爆发。

　　目前，“驴妈妈”已经有7000多家打折景点门票，打折幅度一般在二到八折。他们前前后后得到了江南资本、红杉、鼎晖等机构的三轮注资。今天，在出境旅游还是以跟团为主流的情况下，洪清华又开始推出出境自由行产品。据透露，明年他们将大力开展全球门票业务。“我要瞄准下一个主流。难点在于市场的成熟和对产品的接受度。”

　　洪清华的下一个目标是希望再花三到四年的时间，将驴妈妈打造成集攻略、点评、公共服务、旅游服务等为一体的电子商务社区。“自助游天下，就找驴妈妈”，这是他们的诉求。（文/刘岩）

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