如果某个品牌获得较高的增长率，那就反映出该品牌的策略比较有效，尤其是在Twitter，因为该平台的用户非常多变，他们往往会在一瞬间内决定不关注某个品牌。

　　在Unmetric所分析的旅游品牌当中，Kayak拥有最多的Twitter粉丝，而Yahoo Travel的Twitter粉丝增长率最高（9.13%），大多数品牌的Twitter粉丝增长率低于行业的平均水平（5.56%）。

　　尽管Kayak在Twitter营销方面处于领先地位，然而它在Facebook营销方面的表现并不出色。这意味着对该网站而言，Twitter似乎是最重要的社交媒体营销渠道。

　　在像Twitter这样的社交平台，近乎实时地向粉丝提供回复是非常重要的。Twitter是一个实时交流平台，用户会实时进行对话。

　　Orbitz回复粉丝的速度是最快的，它通常会在两个小时内作出回复；其次是Expedia，它通常会在三个小时内作出回复。

　　同样值得注意的一点是，在某一时间段，Orbitz仅对12条请求进行了回复，而Expedia却回复了超过200条请求。

　　YouTube和Pinterest

　　某家品牌日益将其目标设定为在社交媒体建立一个较好的形象，在10家领先的品牌当中，仅有五家品牌出现在Facebook、Twitter、YouTube和Pinterest。

　　YouTube和Pinterest是品牌发布在视觉上具有吸引力的互动型内容的绝佳平台，尤其是对旅游业而言。

　　Kayak在YouTube营销方面得分最高，Unmetric给出的分数是50分；捷蓝航空在Pinterest方面得分最高，Unmetric给出的分数是73分。

　　数据分析方法：

　　• Unmetric根据“赞”、评论、分享和潜在展示量的数量来计算出互动分数，因此相比一个拥有大量粉丝但互动率较低的品牌页面，一个粉丝数量较少的品牌页面的互动分数也有可能较高。

　　• 所有数据（2013年3-4月）皆由Unmetric应用进行整理和分析。 (Wing 编译)

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