四、 在接待工作中，旅行社接待人员对游客应一视同仁，以礼相待，主动与旅游者签订示范旅游合同，出具正规发票，为旅游者提供约定的各项服务，所提供的服务不低于国家标准或行业标准，不向旅游者介绍和提供国家明令禁止的非旅游项目。

    五、 旅行社与接待单位应签订"诚信经营合约"，建立合理的劳务佣金制度，旅行社明确导游人员合理的劳动报酬，不得向导游人员收取"人头费"或变相"人头费"。